E232: Aggression in Dogs
FenziFenzi Dog Sports Podcast · 팟캐스트 · 1시간 34분
반려견의 공격성을 효과적으로 다루기 위해서는 단순한 훈련을 넘어선 다각적인 접근이 필요하다. 전문가들은 공격적인 행동을 단순히 교정의 대상으로 보지 않고, 신경과학적 이해와 환경 풍부화 프레임워크를 활용해 관리해야 함을 강조한다. 반려견의 기본적인 정서적, 행동적 욕구를 충족하는 환경을 먼저 조성하는 것이 문제 해결의 첫걸음이며, 이는 반응성 훈련의 성공률을 높이고 불필요한 압박을 줄이는 효과를 가져온다. 상담 과정에서 컨설턴트는 반려견뿐만 아니라 보호자의 감정과 환경적 갈등을 세심하게 다뤄야 한다. 감정적 대응이 격해지기 쉬운 공격성 상담 현장에서 갈등 관리 기술은 상담사의 필수 역량이다. 보호자와의 신뢰 관계를 형성하고, 구체적이고 실천 가능한 작은 단위의 훈련 계획을 제공하여 보호자의 순응도를 높이는 전략이 중요하다. 또한 세상에는 수정이 불가능한 행동 패턴을 가진 개들이 존재함을 인정하고, 윤리적인 안락사를 포함한 모든 가능한 선택지를 논의할 수 있는 열린 태도가 요구된다. 보호자의 죄책감을 덜어주고 데이터 수집을 통해 객관적인 변화를 추적함으로써, 보호자와 반려견 모두가 안전하고 건강한 삶을 영위하도록 지원하는 체계적인 가이드라인을 갖추는 것이 필수적이다.
E232: 개의 공격성
E232: Aggression in Dogs
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안녕하세요, 멜리사 브러입니다. 여러분은 펜시 도그 스포츠 팟캐스트를 듣고 계십니다. 이 팟캐스트는 펜시 도그 스포츠 아카데미에서 제공하며, 이곳은 수준 높은 대회용 도그 스포츠 교육을 제공하는 온라인 학교로, 가장 최신식의 진보적인 훈련 방식만을 사용합니다. 오늘 저는 FDSA가 후원하며 10월 22일, 23일, 24일에 열리는 '개 공격성 컨퍼런스'의 여러 발표자분들과 함께 이 자리에 있습니다. 모두 안녕하세요. 팟캐스트에 오신 것을 환영합니다. 안녕하세요. 초대해 주셔서 감사합니다. 안녕하세요, 멜리사. 네, 이야기 나누게 되어 기대가 되네요. 시작하기 전에, 각자 자기소개와 함께 키우시는 반려견에 대해, 그리고 간단한 경력을 말씀해 주시겠어요? 에밀리, 먼저 시작해 보시겠어요? 네, 좋습니다. 제 이름은 에밀리 스트롱이고 두 마리의 개를 키우고 있습니다. 저희에겐 코퍼가 있는데, 어쩌다 보니 맡게 된 작은 힐러 믹스견입니다. 제 파트너의 룸메이트가 어느 날 갑자기 '당신이 내 개를 데려가야 해'라고 하더군요. 자기는 뉴욕으로 이사 간다면서요. 그래서 코퍼를 키우게 되었습니다. 그리고 브리는 제가 예전에 일하던 보호소에서 입양한 야생견 출신입니다. 야생견 하면 기대하시는 딱 그대로의 모습이에요. 그렇지만 제 마음을 사로잡은 소중한 반려견이라 정말 사랑스럽습니다. 네. 제 경력은 11살 때부터 시작되었습니다. 수의대에 가고 싶어서 4-H 클럽을 통해 수의대 견학을 갔었죠. 그때 그곳에서 수의대에 들어가려면 단순히 성적만 좋은 게 아니라, 동물과 관련된 경험이 많아야 한다고 하더군요. 저는 그 말을 아주 문자 그대로 받아들였습니다. 그래서 11살 때부터 동물 병원과 보호소에서 자원봉사를 시작하게 되었습니다. 그 후 지난 30여 년 동안 야생동물 재활 및 조류 사육장에서 많은 일을 했습니다. 앵무새, 시티즌(citizens) 및 기타 조류 종, 마구간, 말, 유제류와 함께 일했습니다. 그리고 17년 동안 수의 테크니션으로 일하며 보호소에서도 일하고 자원봉사도 했습니다. 그 모든 일을 겪으면서 우리가 동물을 돌보는 방식이 행동학적으로 그들에게 해를 끼치고 있다는 것을 깨달았습니다. 그래서 동물을 돕기 위해서는 그들에게 고통을 줘야 한다는 철학에 정말 우울해졌습니다. 그래서 저는 암흑기를 겪었는데, '나는 내 인생을 동물들에게 바쳤는데, 항상 동물들에게 공포와 고통을 주고 있구나'라는 생각이 들었습니다. 28살 때 운 좋게 수잔 프리드먼(Dr. Susan Friedman) 박사님을 만나게 되었고 행동 과학에 대해 배우기 시작하면서 '이런 잡념들은 다 잊어버리자'라고 생각했습니다. 나는 행동 컨설턴트가 될 거야. 그래서 내 인생을 행동 건강에 바치기 위해 다른 모든 일을 그만뒀습니다. 그 이후로 제 상황은 훨씬 더 좋아졌습니다. 저는 여러 종을 다뤄본 배경을 가지고 있습니다. 그렇게 말해두죠. 멋지네요. 마이크, 두 번째로 할래요? 네.
This is Melissa Brough and you're listening to the Fensi Dog Sports Podcast brought to you by the Fensi Dog Sports Academy, an online school dedicated to providing high quality instruction for competitive dog sports using only the most current and progressive training methods. Today, I have quite the group here with me with several of the presenters for the Aggression in Dogs Conference happening October 22nd, 23rd, and 24th, sponsored by FDSA. Hi, all. Welcome to the podcast. Hello. Thanks for having us on. Hey, Melissa. Yeah, I'm excited to talk. To start us out, I'm just going to have you guys each share your name, a little bit on who you are, who your dogs are, maybe a little on your background. Emily, do you want to start? Sure. My name is Emily Strong and I have two dogs. We have Copper, who's a little healer mix that was sort of given to us. My partner's roommate announced one day, you're taking my dog. I'm moving to New York. So that's how we ended up with Copper. And Bree was a feral dog that we adopted through a sanctuary I used to work at. And she is exactly what you would expect a feral dog to be. But she's also my heart dog, so she's wonderful. Yeah. So my background started when I was 11. I wanted to go to vet school and 4-H took us on a tour of the vet school. And then they said, if you want to get into vet school, you have to not just have good grades, but a lot of experience with animals. And I took that hyper literally. And so when I was 11, I started volunteering at a vet clinic and a shelter. And then over the past three decades or so, did a lot of work in wildlife rehab and aviaries with parrots, citizens and other bird species, stables, worked with horses and hoof stock, and then was a vet tech for 17 years and working also in shelters, volunteering in shelters. And through all of that work, I realized that the way that we were taking care of animals was hurting them behaviorally. And I got really depressed by this philosophy of you have to hurt them to help them. And so I went through kind of a dark period where I was like, I've committed my life to animals, but I'm always causing fear and pain to animals. And when I was 28, I had the good fortune of encountering Dr. Susan Friedman and started learning about the behavior sciences and went, forget all this noise. I'm going to be a behavior consultant. And I left everything else so that I could devote my life to behavioral health. And things have been significantly better for me since then. So I come from a multi-species background. Let's just put it that way. Awesome. Mike, do you want to go second? Sure.
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저는 마이크 치카시오(Mike Chikascio)이고, AggressiveDog.com의 창립자이자 조앤 렉타인스(Joanne Rectines)와 함께 'Aggression in Dogs Conference'의 공동 파트너입니다. 컨퍼런스에 대해 조금 이야기하고 전반적인 공격성에 대해 이야기할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 왜냐하면 그게 바로 제 열정이기 때문입니다. 저는 다른 모든 사람들처럼 도움이 필요한 개들을 돕고 싶어서 개들과 함께 일하게 되었습니다. 위탁 환경에서 제가 함께 일하던 대부분의 개들이 행동 문제 때문에 구조 단체나 보호소로 파양된다는 사실을 알게 되었습니다. 그래서 저는 개들을 최대한 도울 방법을 배우고 싶었습니다. 그래서 저는 훈련을 조금씩 해보면서 잘못된 점도 배우고 좋은 점도 배우기 시작했습니다. 처음 시작했을 때 동시에 말이죠. 에밀리가 초기부터 하던 방식들이 있었는데, 그게 제가 장기적으로 성취하려던 목표와는 잘 맞지 않았거든요. 그래서 저는 계속해서 좋은 훈련사들을 찾고 조언을 구했습니다. 또한 다른 사람들이 배우는 것을 돕고 동시에 개들도 돕고 싶었습니다. 그래서 가능한 한 많은 개를 돕기 위한 여정을 시작하게 되었고, 혼자 훈련하는 것보다 훨씬 더 큰 규모로 접근하게 되었습니다. 그래서 가능한 한 많은 개를 돕기 위한 여정을 시작하게 되었고, 혼자 훈련하는 것보다 훨씬 더 큰 규모로 접근하게 되었습니다. 그게 단순히 저 혼자 훈련하는 것보다 훨씬 더 큰 규모로 나아가는 과정이었죠. 그것이 자연스럽게 다른 훈련사들을 가르치고, 트리쉬와 함께 워크숍을 진행하고, 멜라니와 에밀리와 함께 훌륭한 웨비나를 여는 등 다양한 길로 발전했습니다. 훈련사뿐만 아니라 일반 대중에게도 공격성 문제를 다루는 법을 교육할 수 있는 다양한 채널들이 생겨난 것이죠. 그래서 지금은 여기까지 오게 되었습니다. 그래서 지금은 여기까지 오게 되었습니다. 이 팟캐스트를 하게 되어 정말 기대가 됩니다. 대단한 일을 하고 계시네요. 멜라니, 님은 어떠신가요? 저는 멜라니 세로니입니다. 저는 심리학자이자 국제 행동 분석가 자격증을 보유하고 있으며, 공인 전문 반려견 훈련사이기도 합니다. 그리고 저에게는 두 마리의 개가 있습니다. 한 마리는 미니 래브라두들인 와이어트입니다. 한 마리는 미니 래브라두들인 와이어트입니다. 그리고 테디는 16파운드 정도 되는 테리어 믹스견인데, 생각할 수 있는 모든 공격성 관련 행동 문제를 다 가지고 있는 녀석이죠. 그래서 정말 흥미진진한 시간을 보내고 있습니다. 그래서 정말 흥미진진한 시간을 보내고 있습니다. 그렇군요. 저는 성인이 된 이후로 평생 취미로 개를 훈련해 왔습니다. 어릴 때부터 개에 빠져 살았고, 성인이 되어서도 취미로 계속 훈련을 해왔습니다. 그리고 사람들을 대상으로 하는 행동 심리학자로 일하면서 꽤 심각한 도전적 행동을 가진 개인들과 주로 작업해 왔습니다. 그리고 사람들을 대상으로 하는 행동 심리학자로 일하면서 꽤 심각한 도전적 행동을 가진 개인들과 주로 작업해 왔습니다. 저는 공격성 문제를 겪는 개인들과 많이 일해왔습니다. 또는 성범죄를 저지른 개인들과 일한 적도 있습니다. 교도소 시스템 안에서 일하기도 했습니다. 그래서 저는 도전적인 행동 문제를 다루는 일을 정말 좋아했고 열정을 가졌습니다. 행동학적으로 훈련받은 덕분에 그 경험이 분명히 큰 도움이 되었습니다. 30여 년이 지난 후, 저는 제 임상 기술을 동물들을 돕는 데 적용해 보기로 했습니다.
I'm Mike Chikascio, and I am the founder of AggressiveDog.com and the co-partner in the Aggression in Dogs Conference with Joanne Rectines. So excited to be here talking about the conference a little bit and aggression in general, because that's my passion. I got into working with dogs because I wanted to, like everybody else, help the dogs in need. And I found that most of the dogs I was working with in the foster environment were being surrendered to rescues and shelters because of behavior issues. And so I wanted to learn how to help dogs as much as possible. So I started dabbling and training and learning some bad things and learning some good things at the same time when I first started out. And like Emily was doing stuff early on, and that didn't quite match with what I was trying to actually accomplish in the long run. So I kept seeking out good trainers and advice. And I also wanted to help others learn and help the dogs at the same time. So I kind of started to, on this journey to help as many dogs as possible, was to go at a much bigger scale than just, you know, training on my own. And that blossomed into, of course, teaching other trainers and going and doing workshops with Trish and having incredible webinars with Melanie and Emily and all these other avenues to educate not only trainers, but the general public about working with aggression. So that's where it is now. And so excited to do this podcast. Doing big things, man. What about you, Melanie? I am Melanie Cerrone, and I am a psychologist and a board-certified behavior analyst, as well as a certified professional dog trainer. And I have two dogs. One is Wyatt, who's a mini Labradoodle. And then Teddy, who is a 16-pound terrier mix, who is just an amalgamation of about every behavioral issue involving aggression that you can think of. So it's been a lot of fun. Yeah. I trained dogs as a hobby all of my adult life. And even when I was a kid, I've been sort of obsessed with dogs since childhood and then trained as a hobby as, you know, through my adulthood and was working as a behavioral psychologist with people and tended to work with individuals that had pretty significant challenging behaviors. So I've worked with a lot of individuals who've had issues with aggression themselves. Or I've also worked with individuals who have committed sexual offenses. I've worked in the prison system. So I really enjoyed my passion as working with challenging behavioral issues. And having been trained behaviorally, clearly that was hugely helpful. And after 30-some years, I decided to see about applying my clinical skills to help animals,
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도전적인 행동 문제를 가진 개들을 돕기 위해서 말이죠. 제 실무는 주로 공격성과 분리 관련 문제 행동에 중점을 두고 있습니다. 훌륭하네요. 그럼 트리시는요? 안녕하세요, 저는 트리시 맥밀런입니다. 저는 노스캐롤라이나에서 맥밀런 동물 행동학을 운영하고 있습니다. 현재 20마리의 동물과 함께 살고 있습니다. 하지만 개들에 대해서만 물으셨죠. 그래서 제 개들에 대해 말씀드리자면, 투견장에서 구조된 핏불 테오도르가 있습니다. 푸에르토리코 해변 출신의 사토 알렐리도 있고요. 그리고 루스 베이더 긴즈버그라는 이름의 작고 털이 헝클어진 잡종견을 새로 입양했습니다. 모두 제 행동 컨설팅 사업에 도움을 주는 멋진 개들입니다. 저는 공인 전문 반려견 훈련사이자 공인 반려견 행동 컨설턴트, 그리고 준공인 반려묘 행동 컨설턴트입니다. 동물 행동학 석사 학위도 가지고 있습니다. 요즘은 주로 보호소 환경에 집중하고 있습니다. 개인 의뢰인도 받는데, 그중에는 공격성 문제도 있습니다. 하지만 여러분들처럼 하루 종일 공격성 문제만 다룰 수는 없어서 강아지 훈련 같은 일반적인 일과 균형을 맞추고 있습니다. 보호소 컨설팅도 많이 하고 있습니다. 그래서 보호소 직원들에게 방어적 핸들링 방법을 교육합니다. 저는 보호소 개 행동 멘토링을 가르치고 있는데, 보호소 입소부터 수용 능력, 입양 후 지원까지 그 사이의 모든 과정을 다룹니다. 팬데믹 기간 동안 그 일에 많은 시간을 쏟고 있어요. 그리고 그 일을 정말 좋아합니다. 코칭하는 것이 정말 즐거워요. 보호소 훈련사로서 보호소 세계에 뛰어들 때 제대로 된 훈련 프로그램이 사실상 없거든요. 우리 모두 서로 다른 배경을 가지고 오죠. 그러다 갑자기 보호자가 없는 개들을 맡게 되는 거예요. 그건 완전히 다른 차원의 이야기입니다. 그래서 제가 그런 배경을 가지고 이 일을 하는 겁니다. 네, 그런 관점에서는 미처 생각하지 못했었네요. 하지만 확실히 이해가 가네요, 그렇죠? 정말 그곳에서는 상황이 완전히 다르게 보이니까요. 네, 맞아요. 완전히 다른 세계예요. 그리고 우리 중 많은 사람이 그 상황에 대비되어 있지 않죠. 우리는 개와 함께 있는 보호자를 코칭하는 데 익숙하니까요. 그런데 이제는 보호자에게 매력적으로 보일 수 있는 개를 만들어야 하는 상황이 된 거죠. 확실히 어려운 난제입니다. 네. 모두가 '공격성 개 컨퍼런스(Aggression Dogs Conference)'에서 발표를 앞두고 있으니, 각자 컨퍼런스에서 다룰 주제에 대해 조금씩 이야기하면서 시작하면 어떨까 합니다. 그리고 청중들이 여러분의 강연을 통해 얻어갔으면 하는 핵심 내용이나 교훈을 하나씩 알려주시면 좋겠어요. 마이크, 먼저 시작해 주시겠어요? 물론이죠. 네. 제 강연이 정말 기대되는데, 왜 제가 애초에 이 컨퍼런스를 기획하고 싶었는지에 대한 내용을 완벽하게 정리해주기 때문입니다. 지난 수십 년 동안 공격성 사례와 반려견의 공격성에 대해 이루어진 작업들을 되돌아보는 여정이 될 것입니다.
to help dogs who had challenging behavioral issues. So my practice focuses primarily on aggression, as well as separation-related problem behaviors. Excellent. And Trish? Hi, I am Trish McMillan. I own Macmillan Animal Behavior in North Carolina. And I currently share my life with 20 animals. But you only asked about the dogs. So I will tell you about, I have a pit bull from a dog fighting bust named Theodore. And I have a sato from the beaches of Puerto Rico named Aleli. And I have a new little scruffy mutt named Ruth Bader Ginsburg. And they are all awesome dogs who helped me in my behavior consulting business. I am a certified professional dog trainer, a certified dog behavior consultant, an associate certified cat behavior consultant. And I have a master's degree in animal behavior. And I kind of focus mostly on the shelter world these days. I do take private clients, some of them aggression. But I balance it out with like puppies and normal stuff because I can't do aggression all day like some of you guys. And I do a lot of shelter consulting. So I teach shelter people how to do defensive handling. I teach a shelter dog behavior mentorship where we go through everything from intake to capacity for care to post-adoption support and everything in between. And that's been taking up a lot of my pandemic time. And I love it. I love coaching. There's really no training program when you go into the shelter world as a shelter trainer. We're all coming from different backgrounds. And suddenly we've got dogs with no owners attached. And it's a whole different kettle of fish. So that's where I'm coming from. Yeah, I hadn't really thought about it from that angle before. But that certainly makes sense, right? Just you've really got a different picture there. Yeah, yeah. It's a whole different world. And a lot of us are unprepared for it. We're used to coaching the owner who's attached to the dog. And now we have a dog that we need to make appealing to an owner. And it's a conundrum for sure. Yeah. So since everybody here is presenting for the Aggression Dogs Conference, I thought we'd kind of kick things off by having you each share a little on what your topic will be during the conference. And maybe give us a takeaway or a key point that you hope folks will kind of learn from your talk. Mike, do you want to start this one off? Sure. Yeah. I'm really excited for my talk because it kind of rounds out why I wanted to do this conference in the first place. And it's going to take us through a journey of the work that's been going on with aggression cases and aggression in dogs over the last several decades.
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그래서 저는 과거로 돌아가 우리가 어떻게 처음 시작했는지 살펴보고, 수년간 일어난 몇 가지 발전 상황에 대해 이야기하면서도, 우리가 앞으로 기대할 수 있는 부분에 집중하고자 합니다. 업계의 몇 가지 발전 상황과 현재 나오고 있는 과학 및 연구 결과를 보면, 모든 것이 정말 흥미롭습니다. 이제 막 시작되고 있으니까요. 소셜 미디어와 같은 채널을 통해서뿐만 아니라, 이용 가능한 연구와 외부의 정보를 통해 정보가 퍼지는 방식 때문에 지금은 그 양이 엄청나게 많아졌습니다. 그래서 개들의 행동 문제를 돕기에 정말 흥미로운 시기입니다. 왜냐하면 우리는 개들의 감정, 인지 능력, 그리고 풍부화와 같이 그저 복종 훈련 같은 것들에만 머무르지 않고 전면으로 부상하고 있는 다른 많은 주제들에 대해 훨씬 더 많이 배우고 있기 때문입니다. 그래서 네, 저는 기대가 큽니다. 이번 컨퍼런스의 목표는 단순히 한 가지나 한 가지 관점만이 아니라, 공격성 문제를 가진 개들을 돕는 방법에 대해 다각적이고 다면적인 관점을 가져오는 것이었습니다. 그래서 그것이 제 발표 내용이 될 것이고, 잘 되었으면 좋겠네요. 사람들이 얻어갔으면 하는 핵심적인 메시지나 그런 것이 있나요? 네, 저는 우리 업계가 다른 과학 분야와 아이디어에 더 열린 태도를 가지고, 지금 우리가 가진 아이디어들을 서로 교류할 수 있게 되기를 바랍니다. 특히 신경과학과 흥미로운 성과들을 내놓고 있는 다른 많은 과학 분야에서 새롭게 나오고 있는 것들에 대해서 말이죠. 그게 바로 목표입니다. 바라건대, 우리가 서로 배우는 것을 돕기 위해 업계로서 하나로 모을 수 있는 다른 것들, 다른 과학들, 동물행동학 등을 계속해서 깊이 있게 배워나가는 계기가 되었으면 합니다. 그게 바로 제가 바라는 가장 큰 핵심 메시지입니다. 멋지네요, 멜라니. 좋아요, 감사합니다. 제가 이 일을, 특히 공격성 사례를 다루는 일을 하면서 정말 좋아하는 점은 사람과 개 양쪽 모두와 함께 일할 수 있다는 것입니다. 공격성이라는 것은 특히나 다루기 어려운 행동이기 때문에, 공격적인 행동을 보이는 반려견의 보호자분들은 그 과정에서 많은 감정을 느끼게 된다고 생각합니다. 그래서 저는 사람들과 함께 일하며 그들의 삶의 질을 높이는 동시에 반려견의 삶의 질도 함께 개선할 수 있도록 돕는다는 점을 무척 좋아합니다.
So I'm going to go back in history and look at how we first started, talk about some of the developments that have happened over the years, but also really focus on what we can look forward to. So some of the developments in the industry and with some of the science and the research that's coming out now, it's all really exciting because it's just coming in. And it's such a high volume now with the way information spreads, not only through channels like social media, but with the research that's available and the information that's out there. So it's an exciting time to help dogs with behavior issues because we're learning so much more about things like emotions and the cognitive abilities and things like that with dogs and enrichment and so many other different topics that are coming to the forefront rather than, you know, it's all obedience training and all that stuff. So, yeah, I'm excited. And that was the goal of the conference is to bring in a lot of different lenses or sciences, not just one or one viewpoint, but to bring in a multifaceted, multi-view point of how to help dogs with aggression issues. So that'll be my talk and hopefully it goes well. Do you have like a kind of a takeaway or something that you want folks to kind of walk away with? Yeah, I think I just want us as an industry to be, you know, hopefully to be more open to other sciences, to other ideas, to cross pollinate what ideas we have now. And especially some of the newer things that are coming out with neuroscience and a lot of the other sciences that are putting forth some really exciting things. So that's the goal. Hopefully it's just that it continues this this dive into to learning about other things, other sciences, the theology and all the all the things that we can bring together as an industry to help each other learn. So that's the hopefully the big takeaway. Awesome. Melanie. Great. Thank you. So what I love about doing this work is that and particularly with working with aggression cases is that I get to work both with people and with dogs. And so aggression being, you know, a particularly challenging behavior, I think there's a lot of emotion that comes along with that with the guardians who have dogs that have aggressive behaviors in whatever form they may take. And so I love the fact that I get to work with both the people and help the people have a better quality of life as well as help the dog have a better quality of life.
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또한 이 분야를 처음 시작하는 컨설턴트분들은 트리시(Trish)가 하는 보호소 일과는 다르다는 점을 깨닫는 것이 어려울 수 있다는 것을 압니다. 보호소에서는 오로지 반려견과 함께하며 입양자에게 더 매력적으로 보이도록 교육하는 데 집중하죠. 하지만 실제로는 사람과 훨씬 더 구체적으로 협력해야 하며, 반려견을 돕기 위해서는 먼저 사람과 소통해야 합니다. 동물을 돕기 위해 조금이라도 진전을 보려면 그들과 반드시 그런 관계를 형성해야만 합니다. 그리고 그것은 결코 쉽지 않습니다. 때때로 사람들은 우리나 우리가 할 수 있는 일에 대해 비현실적인 기대를 갖기도 합니다. 그들은 매우 감정적일 수 있습니다. 가끔 우리가 가정에 방문하거나 어떤 상황에 직면했을 때, 가족 간의 갈등이 벌어지고 있는 경우도 있습니다. 어쩌면 가족 구성원들이 문제 행동이 무엇인지, 혹은 그 행동을 어떻게 해결할 것인지에 대해 서로 동의하지 못하고 있을지도 모릅니다. 그래서 컨설턴트들에게는 매우 어려운 일이 될 수 있습니다. 우리는 해결해야 할 문제 행동뿐만 아니라 복잡한 인간관계의 역학까지 함께 다뤄야 하기 때문입니다. 그래서 이번 컨퍼런스에서 제가 발표할 주제는 '사람이 공격할 때: 인간을 위한 방어적 핸들링 기술'입니다. 저는 이 제목을 제가 직접 수강했던 트리시와 마이크의 '방어적 핸들링(Defensive Handling)' 과정에서 가져왔는데, 정말 환상적인 강의입니다. 만약 아직 들어보지 않으셨다면 꼭 한번 수강해 보세요. 모든 분께 강력히 추천합니다. 설령 공격성 사례를 전문적으로 다루지 않더라도 배울 수 있는 좋은 내용이 아주 많습니다. 그럼에도 우리가 무엇을 갖춰야 하는지에 대해 이야기해 보겠습니다. 우리가 어떤 도구들을 갖춰야 할까요? 물리적인 도구들 같은 것들이죠. 장갑이나 간식 같은 것들을 챙겨야 하잖아요. 슬립 리드와 브레이크 스틱도 필요하고요. 뭐, 끝도 없이 계속되죠. 그래서 우리에게는 사람들을 대할 때 필요한 기술적인 도구 상자도 필요합니다. 특히 상황이 조금 격해지거나 논쟁이 생기거나 갈등이 빚어질 때는 더욱 그렇죠. 상담사에게는 그것이 정말 힘든 일이 될 수 있어요. 그래서 제가 소셜 미디어 게시물들을 보면, 많은 사람이 '세상에, 가족들이 서로 싸우고 있으면 어떻게 해야 하죠?'라고 묻곤 합니다. 아니면 아이들이 싸우기 시작하는데 엄마 아빠는 아이들을 돌보고 있고, 나는 공격적인 개와 함께 남겨진 상황 같은 거요. 또는 부부가 훈련을 어떻게 진행할지에 대해 동의하지 않거나, 한 명은 혐오 자극을 사용하고 싶어 하고 다른 한 명은 원치 않는 경우도 있죠. 그런 문제들은 정말 갈등이 커질 수 있습니다. 그래서 제 주제 중 큰 부분은 상담사가 그런 상황을 다루도록 돕는 것이고, 이 상황에서 갈등이 발생할 조짐이 보일 때 이를 파악하는 도구를 갖추는 것입니다.
And I know that it can be challenging for consultants coming into the work to realize that, oh, unlike maybe doing some of the shelter work that Trish does, where, yes, it's you and the dog and you're focusing on training the dog to have them be more appealing for an adopter, that you're actually working more specifically with the people and that in order to help the dogs, you have to connect with the people. You must have that relationship with them if we're going to make any headway at all with the animal to help them. And that's not always easy. And, you know, people sometimes have unrealistic expectations of us or what we can do there. They can be very emotional. And sometimes we walk into a home, into a situation, and there's family conflict going on. Perhaps the family members aren't in agreement with even what the behavior is or the way that they want to work on that behavior. So it can be super challenging for consultants because we're navigating a lot of the human dynamics along with trying to address whatever the challenging behavioral issue is. So my talk for the conference is When People Attack, Defensive Handling Skills for Humans. And I took my title from Trish and Mike's Defensive Handling course, which I've attended, and it's fantastic. And if you haven't taken it, please do. I highly recommend it to everybody. Even if you're not working specifically with aggression cases, there's so much good stuff there. But, you know, they talk about, okay, what do we need to have? You know, what tools do we need to have in our toolkit? Like physical tools. Like you want to have your gloves and your treats. You want to have your slip leads and your brake sticks. And, you know, it goes on and on. And so we also need to have a toolkit for our skills in working with the people, particularly when things get a little bit heated or contentious or there's some conflict. And that can really be challenging for a consultant. So when I, you know, look at some of the posts on social media, a lot of it is, oh, my gosh, you know, what do I do when the family's arguing? Or, you know, the kids start fighting and here I am and mom and dad are dealing with the kids and I'm here with the dog and the dog's aggressive. Or what if the couple doesn't agree on, you know, how we're going to proceed with training or one person wants to use aversives and the other doesn't. And those issues can get really contentious. So a part of what a big part of my topic is helping consultants handle those situations, having the tools in our toolkit to identify when, you know,
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음, 그러니까 이 상황에서 어떤 갈등이 생길 수 있겠다는 초기 경고 신호를 알아차리는 거죠. 우리는 고객과의 어렵고 도전적인 대화를 헤쳐 나가기 위한 필수적인 의사소통 기술에 대해 이야기할 것입니다. 또한 감정을 관리하기 위한 전략도 살펴볼 텐데, 이는 단지 고객의 감정뿐만 아니라 우리에게도 꽤 감정적인 일이 될 수 있기 때문입니다. 때때로 우리는 상담 중에 꽤 좌절하거나 화가 나는 자신을 발견할 수 있는데, 어떻게 그것을 관리할 것인지 다룰 겁니다. 그런 다음, 다양한 갈등 상황을 실제로 관리할 수 있는 구체적인 문구와 질문, 그리고 방법들을 함께 살펴보겠습니다. 마지막으로, 상담사가 이런 어려운 상황에서 바로 사용할 수 있는 대본이 포함된 작은 서면 도구 모음을 제공할 예정입니다. 정말 멋지네요. 제가 이야기 나눴던 많은 훈련사분들에게 정말 필요한 주제인 것 같아요. 네, 힘들 수 있죠. 말씀드렸다시피 공격성 문제는 들어가 보면 높은 수준인 경우가 많다는 걸 알고 있어요. 보호자들은 불안해하고, 속상해하고, 좌절감을 느끼며 걱정하고 있죠. 공격성 사례에서는 그 모든 감정이 격해질 수 있고, 실제로는 컨설턴트나 훈련사 개인에 대한 문제가 아님에도 그들에게 표출될 수 있어요. 네, 그런 사례에서 감정이 격해지는 건 개뿐만이 아니죠. 네, 맞아요. 그래서 제가 이번 강연을 통해 사람들에게 전하고 싶은 핵심은 이런 것들이 우리가 개발할 수 있는 기술이라는 점이에요. 행동적인 기술들이죠. 가끔 우리는 공감 능력을 타고나는 것이거나 없는 것이라고 생각하곤 해요. 하지만 우리는 공감 능력을 함양할 수 있고, 적극적인 경청 기술이나 관계 형성 기술도 키울 수 있어요. 그건 정말 중요하죠. 우리는 그런 것들을 배울 수 있어요. 그래서 컨설턴트들이 고객을 잘 도울 수 있도록 지원하고, 결과적으로 개들에게도 도움을 주는 일에 매우 기대가 큽니다. 트리시, 당신은 어떤가요? 전 재미있는 주제를 준비했어요. 그래도 사람을 다루는 그 주제가 정말 기대되네요. 정말 멋지네요. 지금 당장 듣고 싶어요. 제 주제는 'U자형 배관에 앉아서'라는 제목으로, 행동학적 안락사에 대해 이야기할 거예요. 의도치 않게 행동 문제로 반려동물을 안락사시킨 사람들을 위한 애도 지원 그룹을 시작하게 된 것 같아요. 이름은 '루루를 떠나보내며(Losing Lulu)'예요. 수 알렉산더와 함께 운영하고 있죠. 우리는 이 문제에 대해 이야기하고 싶어 하는 사람이 스무 명 남짓 될 거라고 생각했어요. 현재 회원 수가 12,000명이 넘었습니다. 시작한 지 2년 반밖에 되지 않았는데 말이죠. 그만큼 이런 공간이 절실히 필요했다는 뜻입니다.
there's some early warning signs that, oh, maybe there's going to be some conflict in this situation. We're going to talk about essential communication skills for how to navigate difficult, challenging conversations with our clients. We're also going to be looking at some strategies for managing emotions and not just our clients emotions, but it can be pretty emotional for us. Sometimes we can find ourselves feeling pretty frustrated or angry in a in a consultation and how we manage that. And then we're also going to go through some specific, you know, phrases and questions and ways to actually manage different conflict situations. And then I'll also provide a, you know, kind of little toolkit of written resources for consultants where we have some scripted responses that they can use in these challenging situations. That sounds awesome. That sounds like such a needed topic for so many of the trainers that I've I've talked to. Yeah, it can be tough. And like I said, I know aggression issues are, you know, you can walk in and frequently there's a pretty high level. People are anxious, they're upset, they're frustrated, they're worried. And all of that can get intensified, you know, in an aggression case and can come out, you know, directed at the trainer when it's really not about, you know, maybe the consultant or the trainer. Yeah, it's not just the dog who has big feelings in those cases. Yeah, yeah. And so I think my big takeaway that I would like people to get from the talk is that these are skills that we can develop. They're behavioral skills. Sometimes we think of empathy as something that's an internal trait that you have or you don't have. But we can cultivate our empathy and we can cultivate these, you know, our active listening skills and our relationship skills. That's so important. And we can learn those things. So that's what I'm really super excited about helping clients to or helping consultants to be able to help their clients, which then helps the dogs. What about you, Trish? I have a fun topic. I'm looking forward to the people wrangling one, though. That sounds awesome. I want to hear it right now. Yeah, my topic is called Sitting in the U-Bend, talking about behavioral euthanasia. And I seem to have accidentally started a grief support group for people who have euthanized their animals for behavior. It's called Losing Lulu. I run it with Sue Alexander. And we thought we'd get, you know, a couple dozen people who wanted to talk about it. And we are now at over 12,000 members. And it's only been around for two and a half years. So there's a real need for this.
17:17
많은 사람들이 반려동물을 안락사시키고는 그 사실을 숨긴 채, 수년 동안 주변에 거짓말을 해왔거든요. 혼자 속으로 끙끙 앓으면서요. 그래서 공격성 문제를 다루는 상담사로서, 이렇게 결정적인 순간에 어떻게 대화해야 할지 알고 있는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. 아무리 뛰어난 반려견 훈련사라도 세상에는 고칠 수 없는 개들이 분명 존재하기 때문입니다. 그런데 우리는 이 문제에 대해 이야기하지 않죠. 우리는 그저 성공적인 사례들만 보여줄 뿐이니까요. 우리가 할 수 있는 모든 방법을 동원했음에도 공격성이 오히려 심해진 경우에 대해서는 아무도 이야기하고 싶어 하지 않습니다. 정말 중요한 주제인데도 말이죠. 아무도 이 문제에 대해 선뜻 입을 떼지 않으려 합니다. 저희가 'U-Bend에 앉아 있다'는 표현을 쓰는 이유는 저희 운영진 때문인데, 이 19명의 멋진 분들은 제가 살면서 만난 최고의 사람들로 'Losing Lulu' 운영팀을 맡고 있습니다. 운영진 중에는 해리포터 팬이 많아요. 그래서 'U-Bend에 앉아 있다'는 표현은 변기의 U자형 배수관에 앉아 죽음에 대해 고민하는 유령에서 따온 말입니다. 저희끼리 이야기를 나눌 때 '오러(Auror)'들이 '오늘은 U-Bend에 앉아서 이런 생각을 해봤어'라고 말하며 고민을 공유하곤 합니다. 그게 제가 말하고자 하는 주제예요. 사람들이 이 대화를 통해 '괜찮다'는 위로를 얻었으면 합니다. 보호소에 있는 개든, 고객의 개든, 아니면 본인의 반려견이든, 윤리적으로 볼 때 행동학적 안락사가 최선의 선택인 경우도 있으니까요. 보호자와 가정 내 다른 동물들, 그리고 그 개 자신을 고통에서 해방해 주는 것 역시 우리가 해야 할 일의 일부입니다. 이제는 이런 대화를 솔직하게 시작하는 것이 중요하다고 생각합니다. 네, 분명 충분히 다뤄지지 못하고 있는 주제인 건 확실해요. 그럼요, 정말 그렇습니다. 그게 뭐랄까, 어떻게 말씀드려야 할지 모르겠는데, 제게는 룰루가 있었어요. 그 아이는 제가 임시 보호하던 개였죠. 그 아이를 안락사시켰을 때 저는 인터넷에서 꽤 많은 비난을 받았어요. 전 맷집이 꽤 센 편이에요. 보호소에서 25년간 일해왔으니까요. 정말 그럴 순 없죠. 하지만 룰루를 안락사시킨 후에 다른 곳에서는 들어본 적도 없는 별의별 소리를 다 들어봤어요. 그 일로 인해 사람들 사이에서 엄청난 공격성이 드러났고, 그래서 소렌 박사님의 강연을 기대하고 있어요. 제 친구도 그렇고, 행동 교정을 위한 안락사를 결정하는 것만으로도 충분히 힘든데, 동료들에게 공격받고 대부분 그런 경험이 없는 사람들에게 비난받는 건 정말 힘든 일이죠. 직접 겪어보지 않은 사람들은 이해하기 정말 어려운 일이라고 생각해요. 그래서 아주 아주 중요한 주제입니다. 여러분 마음을 조금 무겁게 만들지도 모르겠지만, 우리가 꼭 논의해야 할 내용이라 초대받아 기쁩니다. 그리고 괜찮아요. 때로는 그것이 개와 사람, 그리고 가정 내 다른 동물과 지역 사회 전체를 위한 최선의 해결책이 될 수 있으니까요.
A lot of people have euthanized their animals and kept it under wraps and lied to people about it for years. And they're just stewing on it. So I think as consultants who work with aggression, it's really important to know when and how to navigate these really crucial conversations. Because I don't care how good a dog trainer you are, you will have some dogs that you can't fix. And we don't talk about that. We're just like, here's all the successful cases. I don't want to talk to you about the one that the aggression escalated despite everything we were throwing at it. And it's such an important topic. And nobody really wants to talk about it. So sitting in the U-Bend comes from the fact that our moderation team, which is 19 amazing people, some of the best people I've met in my life are on the moderation team for losing Lulu. We have a lot of Harry Potter fans. So sitting in the U-Bend is a reference to a ghost who sits in the U-Bend of the toilet and thinks about death. So that's what we do when we're talking among one another and the Aurors is just like I'm sitting in the U-Bend today and here's what's on my mind. And that's my topic. And what I'd like people to take away is it's okay. Like sometimes the ethical answer is behavioral euthanasia, whether it's with a shelter dog, whether it's with a client's dog, whether it's with your own dog. Like the relief of suffering for the human, for the other animals in the household and for the dog itself is it's part of our job. And I think it's important to just open a dialogue on it. Yeah, it certainly doesn't get talked about nearly enough. No, no. And it's it's not a I'm quite sure how I well, I had Lulu herself. She was my foster dog. And when I euthanized her, I got bullied quite a bit on the Internet. And I've got a tough shell. I've been in sheltering 25 years. You can't really. But I've been called things after euthanizing Lulu that I've never been called anywhere else. And it's just brought out a lot of aggression in humans, which is why I'm looking forward to Dr. Soren's talk. And my my friend, it's hard enough to go through a behavioral euthanasia, but then to be attacked by your peers, be attacked by people who mostly have never been in your shoes. I really think it's something it's hard for people to understand if they haven't been through it. So it's a super, super important topic. And I am happy to be invited to bum you guys out a little bit, but we need to we need to discuss this stuff. And it's OK. You know, sometimes that is that is the best solution for the entire dog, human, other animals in the household community.
20:10
이런 결정을 내릴 때 우리가 고려해야 할 점들이 참 많습니다. 네, 우리 모두의 권리 사이에서 균형을 잡아야 하죠. 모두에게 무엇이 최선인지 말이에요. 네, 다루기 힘든 주제이지만 확실히 중요한 주제네요. 자, 에밀리, 당신의 이야기를 공유해 주시겠어요? 네, 우리는 이제 인리치먼트(enrichment)가 무엇이고, 어떤 의미이며, 어떻게 실천하는지에 대해 이야기할 거예요. 사람들이 이번 이야기를 통해 얻어갔으면 하는 핵심은 인리치먼트가 단순히 물건이나 활동에 국한된 것이 아니라는 점입니다. 그것은 신체적, 행동적, 정서적 건강을 평가하고 해결하기 위한 전체적인 틀입니다. 즉, 인리치먼트는 복지를 위한 프레임워크인 셈이죠. 그리고 더 나아가서, 그것을 어떻게 실행할지에 대해서도 다룰 예정입니다. 물론, 직접 참여해서 풍부화 프레임워크를 통해 행동에 접근하는 방법을 배우는 것은 우리가 컨퍼런스 발표에서 완전히 다룰 수 있는 것보다 더 깊이 있는 주제입니다. 하지만 우리는 청중들이 발표를 통해 그러한 기술을 배우고 풍부화의 관점에서 행동에 접근하는 과정을 나아가는 방법에 대한 다음 단계의 명확한 그림을 얻어가기를 바랍니다. 그리고 그것이 어떤 모습인지, 그리고 전통적인 동물 훈련 방식과는 어떻게 다른지 말이죠. 그리고 저는 방금 있었던 사론 박사님의 발표 전체 내용에 동의하며 한마디 덧붙이고 싶습니다. 풍부화 프레임워크의 큰 부분은 우리가 돌보는 모든 학습자의 요구를 충족시키는 것을 의미하며, 여기에는 인간 학습자도 포함된다는 것입니다. 따라서 풍부화 프레임워크는 우리 고객의 행동적, 정서적 건강을 보호하고 육성하는 것을 의미하기도 합니다. 우리가 그들의 신체적 건강을 완벽하게 통제할 수는 없지만, 행동적, 정서적 건강은 확실히 더 잘 돌볼 수 있습니다. 그것이 바로 우리가 사람들이 이번 발표에서 꼭 얻어가길 바라는 점입니다. 그것이 우리가 행동 변화에 접근하는 방식을 촉진하는 방법이자, 실제 현장에서 이를 달성하기 위한 다음 단계가 무엇인지 명확하게 보여주는 그림입니다. 저는 항상 놀랍습니다. 정말 놀라워요. 저는 여러 전문가들과 수차례 이 대화를 나눴는데, 전반적인 웰빙 상태를 개선하고 개의 다른 필요를 충족시키는 것이 반응성 훈련이나 공격성 훈련을 얼마나 더 성공적으로 만들 수 있는지, 심지어 일상생활에서 우리가 보는 증상들을 얼마나 크게 감소시킬 수 있는지에 대해 말이죠. 맞습니다. 반응 횟수, 빈도, 지속 시간 등 모든 것들이죠. 네. 사실 저는 개뿐만 아니라 다양한 종들을 대상으로 한 많은 사례에서, 필요한 요구사항들을 충족시켜 주었을 때 굳이 훈련할 필요조차 없는 경우를 많이 겪었습니다.
There's a lot of things we need to keep in mind when we're making these decisions. Yeah, we have to balance everybody's rights. What's best for everybody. Yeah, it's kind of a hard topic, but certainly an important one. All right, Emily, you want to share yours? Yes, we are going to be talking about enrichment and what it is, what it means, how to do it. And I think the big take home point that we hope people walk away with is that enrichment is not just objects or activities. It is an entire framework for assessing and addressing physical, behavioral and emotional health. So so really enrichment is a welfare framework. And and and then above and beyond that, we hope to touch on how to do that. Obviously, getting in and learning how to approach behavior through an enrichment framework is a deeper topic than we can, you know, fully address in a conference presentation. But we hope that people come away from our presentation with a clear picture of next steps for how they can learn those skills and move through the process of approaching behavior through the lens of enrichment. And what that looks like and how that differs from a traditional approach to animal training. And I will just echo Dr. Dr. Saron's entire talk just now and say that a huge part of the enrichment framework means meeting the needs of all of the learners in our care, which includes the human learners. And so an enrichment framework also means protecting and nurturing our our clients' behavioral and emotional health. We don't have as much control over their physical health, but we can certainly take better care of their behavioral and emotional health. So that is what we're really hoping that people take away from it. That that's that is how we promote an approach to behavior change and a clear picture of what the next steps are to accomplishing that in their practice. I'm always amazed. I'm always amazed. And I've had this conversation numerous times with numerous professionals, how much sometimes improving the overall wellness picture and meeting the dog's other needs can help make reactivity training and aggression training more successful or even, you know, significantly decrease the kind of symptoms that we're seeing in everyday life. Right. The number of reactions, the frequency, the frequency, the duration, all that kind of stuff. Yeah. And in fact, I have had many, many cases across species, not just dogs, where when we take care of meeting the needs, we don't even ever need to train.
23:07
그러니까, 단순히 필요한 부분을 충족시켜 주는 것만으로도 원치 않는 행동을 유발하던 압박감이 해소되어 훈련 단계까지 가지도 않는 것이죠. 물론, 항상 그런 것은 아닙니다. 그리고 저는 분명히 말씀드리고 싶은데, 저는 결코 훈련을 반대하는 것이 아닙니다. 제가 말한 내용에 대해 약간의 오해가 있었던 것 같습니다. 그래서 분명히 말씀드리고 싶습니다. 저는 훈련을 반대하는 것이 아닙니다. 하지만 제 요점은, 우리가 행동을 풍부화의 관점에서 바라본다면, 욕구를 충족시키는 것부터 시작해야 한다는 것입니다. 그리고 만약 그 과정에서 훈련이 필요하다면, 즉 훈련이 욕구를 충족시키는 데 도움이 된다면 우리는 그것을 합니다. 하지만 많은 경우에 우리는 훈련이라는 도구를 사용할 필요조차 없습니다. 훈련은 정말 놀랍고 훌륭한 것입니다. 그리고 우리는 모두 훈련을 사랑하기 때문에 여기에 모였습니다. 하지만 그것이 결코 우리가 가진 유일한 도구는 아닙니다. 그리고 항상 가장 먼저 떠올려야 하는 도구도 아닙니다. 그러니까, 네. 멋지네요. 환상적인 이야기입니다. 좋습니다. 우리가 주로 공격성에 대해 이야기하기 위해 모였으니, 모두가 같은 설명과 정의를 바탕으로 논의하고 있는지 확인하는 것이 좋겠다고 생각했습니다. 마이크, 괜찮으시다면 우리가 무엇에 대해 이야기하고 있는지 대략적인 정의를 내려주실 수 있을까요? 물론이죠. 최선을 다해보겠습니다. 왜냐하면 다양한 과학 분야와 관점에서 접근하다 보면, 어떤 관점이나 과학을 기준으로 하느냐에 따라, 그리고 해당 분야 내에서 누구와 이야기하느냐에 따라 실제로 다른 정의가 존재하기 때문입니다. 이 단 하나의 정의를 연구하려고 노력해 온 지난 수년간을 돌이켜보면, 같은 과학 분야 내에서도 아무도 동의하지 않는다는 것을 알게 될 것입니다. 그래서 저는 이런 토론이나 일반적으로 공격성에 대해 이야기할 때 가능한 한 단순화하려고 노력해 왔습니다. 저는 그냥 공격성이란 하나의 꼬리표라고 생각하며 범위를 좁혔습니다, 그렇죠? 그 단어 자체가 하나의 구성 개념인 것이죠. 그래서 저는 '공격적 행동'에 대해 이야기하는 쪽으로 방향을 잡으려 노력해 왔습니다. 즉, 우리가 눈으로 관찰할 수 있는 행동으로서, 공격적이라고 딱지를 붙이거나 거리를 늘리는 기능을 하는 행동들을 말합니다. 그래서 사실 저는 이것을 자극적인 대상으로부터 거리를 두는 행동이라는 단 하나의 요인으로 요약합니다. 이보다 더 간단한 정의는 없을 겁니다. 그리고 나서 우리가 어떤 과학적 관점을 보느냐에 따라 다른 측면들을 추가할 수 있습니다. 신경과학적 관점이나 동물행동학적 관점에서 이야기하고 싶다면, 논의해야 할 부차적인 정의나 요소들을 더 얹을 수 있죠. 동물행동학적 관점에서 본다면, 포식 행동 시퀀스(predatory motor sequence)와 그것이 공격성이라는 용어에 적용되는 측면들에 대해 이야기하기 시작할 수도 있습니다.
Like we don't even get to training because just meeting needs alleviated the pressures that were eliciting the undesirable behaviors. And so obviously, that's not always the case. And I want to say I have I am not anti-training. There has been some misinterpretation of what I've been saying. So I want to be clear. I'm not anti-training. But my point is, if we're looking at behavior from through the lens of enrichment, we're starting with meeting needs. And then if training is a part of those, if training helps us get there to meet the needs, we do that. But in many cases, we don't even need to use training as a tool in our toolbox. And training is amazing and it's wonderful. And we're all here because we love training. But it's by no means the only tool in our toolbox. And it isn't always the one that we need to reach for. So, yeah. Awesome. Sounds fantastic. All right. Since we are primarily here to talk about aggression, I figured it made sense to just make sure we're all kind of working from the same description, definition. Mike, do you mind kind of giving us a rough definition here, what we're talking about? Sure. I'm going to try my best because coming in from all of these different sciences and different lenses, there's actually going to be different definitions depending on which lens or science you're looking at and who you're talking to within that discipline. And you'll hear during, you know, over my many years of trying to research this one definition, nobody's already agreeing, you know, so even in the same sciences. So I've been trying to simplify it as much as possible for discussions like this or just in general when I'm talking about aggression. And I've kind of just narrowed it down to it's, you know, it's aggression is a label, right? It's a construct that that that word itself. So I've been trying to steer by towards talking about aggressive behaviors. So the observable behaviors that we can see that we might label as aggressive or have the function of, you know, increasing distance. So really, I boil it down to just that one factor is increasing distance from a provocative stimulus is about as simple as the definition that you can get. And then we can layer in other aspects depending on which science we're looking at. So if we want to talk about it through a neuroscience aspect or a ethology aspect, we can layer in other ancillary definitions and things we need to talk about. So if we're looking at the ethology lens, we might start talking about like the predatory motor sequence and aspects of that that would apply to the term aggression.
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하지만 가장 단순한 측면에서 보자면, 그것은 자극적인 대상으로부터 거리를 벌리기 위해 사용하는 행동입니다. 그리고 개가 가치 있게 여기거나 자원이라고 생각하는 것에 대한 접근을 유지하는 측면도 추가할 수 있겠죠. 하지만 그게 가장 단순한 정의입니다. 최근 제가 고수하고 있는 정의이기도 한데, 효과가 있기 때문입니다. 대부분의 사람들이 이해하고 있고, 제가 인터뷰나 팟캐스트 등에 출연했을 때도 청취자들이나 의견을 보내주시는 분들에게 가장 공감을 얻는 정의였어요. 그들에게 가장 말이 되기 때문이죠. 그리고 나중에 더 복잡하게 다룰 수도 있습니다. 그래서 컨퍼런스에서는 그렇게 할 예정입니다. 온갖 다른 아이디어와 생각들을 추가하기 시작할 테지만, 그건 컨퍼런스를 위해 아껴두겠습니다. 네. 네. 혹시 여기에 덧붙이고 싶은 내용이나 다르게 설명하고 싶은 부분, 혹은 지금 꼭 추가해서 다뤄야 한다고 생각하는 부분이 있으신가요? 당신의 강연에서요? 공격성이라는 것은 포괄적인 딱지(catch-all label) 같은 거라는 걸 잘 압니다. 그래서 저는 케이스를 다룰 때 그 상황, 그 맥락, 그리고 그 가정에서 동물이 실제로 무엇을 하고 있는지, 즉 나타나는 증상을 바탕으로 정의를 내립니다. 그러니 맥락이 무엇인지에 따라 분명히 달라질 수 있는 거죠. 네, 맞아요. 그래서 말이죠, 그 큰 틀에서 보면 공격성이라는 게 존재하지만, 실제로는 매우 다를 수 있다는 점을 고려해야 합니다. 저 역시 '공격성'보다는 '공격적인 행동'이라는 표현을 쓰려고 노력하며, 각 동물의 개별적인 특성에 따라 더욱 구체적으로 정의하려고 합니다. 네. 네. 선생님의 관점에서 볼 때, 일반 대중이 공격성이라고 부르는 것과 동료 훈련사들이 공격성이라고 부르는 것은 매우 다를 것이며, 전문가들이 정의하는 다른 라벨들과도 차이가 클 것이라고 생각합니다. 네. 포식성을 예로 들면, 개가 무언가를 잡고 흔들며 죽이려 하기 때문에 우리 중 많은 이들이 이를 공격성으로 간주하지만, 사실 그것은 거리를 넓히려는 의도가 아닙니다. 오히려 거리를 좁히려는 의도죠. 저는 그것을 공격성이라고 생각하지 않습니다. 그것은 주로 먹이와 관련된 문제니까요. 하지만 만약 대형견이 소형견을 사냥하려 하는 집에서 살고 있다면, 그것은 보호소 컨설턴트나 행동 컨설턴트인 제 업무 범위에 확실히 포함되며, 사람들에게도 큰 걱정거리입니다. 그래서 공격성이라는 범주에 묶이기는 하지만, 일반적인 정의들과는 잘 맞지 않는 부분이죠. 그러니까, 이 모든 것을 정의하는 것만으로도 컨퍼런스 전체를 진행할 수 있을 겁니다.
But it's in this most simplest aspect, it's behavior used to increase distance from a provocative stimulus. And then we might also layer in, you know, keeping access to something that the dog finds a value or resource. But that's about as simple as it can get. And that's the one I've been sticking with lately because it works. Most people get it and I've been on doing interviews and podcasts and stuff and it seems to resonate with the listeners and people that are kind of commenting in because it makes the most sense for them. And then we can complicate it later on. So that's what we'll do at the conference. We'll start adding in all kinds of other ideas and thoughts, but we'll wait for the conference for that. Yeah. Yeah. Does anybody have anything they'd want to kind of add to that or that you described differently or that you think it's important that we kind of layer in there now? Night of your talks? I, you know, I know it's, you know, aggression is kind of a catch all this big label. And so when I'm approaching cases, really, I define it based on what the presentation is, you know, what that animal is doing in that situation, in that context, in that home. So, you know, it can be obviously different depending on what the context is. But yeah, so, you know, kind of looking at it, that big framework of, yes, here's aggression, but it can be something very different. And I, too, try to use aggressive behavior rather than aggression and then define that even more specifically based on the individual animal. Yeah. Yeah. I'd imagine kind of, especially coming from your lens that what the general populace might label as aggression is probably very different than what fellow trainers and colleagues may label as aggression, which is then even more different than some of the, you know, the, yeah, the other labels of experts. Yeah. When you split it down to like predation is something we, a lot of us see as aggression because the dog is trying to grab and shake and kill something, but that is not trying to increase distance. It's trying to decrease distance. And I don't consider it about, I don't consider it aggression. It's mostly about food. But if you are living in the house where your large dog is predating upon your small dog, that is absolutely within the scope of me as a shelter consultant, me as a behavior consultant, it is still a great concern to the people. So it gets lumped in there with aggression, but it doesn't fit in with a lot of the conventional definitions. So, yeah, we could, we could do a whole conference on just defining all of this stuff.
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다른 개에게도 걱정스러운 일이죠. 맞아요. 알겠습니다. 이 주제가 정말 다루기 어렵다는 것을 잘 알고 있습니다. 두 분 중 한 분이 컨퍼런스에서 다룰 내용에 대해 언급하실 때, 자신이 무엇을 모르는지 알기 위해서는 직접 겪어보기 전까지는 정말 알기 어렵다는 말씀을 하셨던 것 같아요. 맞아요. 많은 훈련사들이 첫 공격성 사례를 접하고 나서야 너무 늦게 자신이 감당하기 어려운 상황이라는 것을 깨닫곤 합니다. 맞아요. 하지만 우리가 감당하기 힘든 상황까지 가지 않도록 도움을 줄 수 있는 다른 사람의 경험을 통해 배우는 것이 언제나 더 낫다고 생각해요. 그래서 그 부분부터 시작하고 싶어요. 두 분께서 공격성과 공격적 행동에 관해 경험하며 배웠던 교훈을 하나씩 공유해주실 수 있을까요? 힘든 과정을 통해 배웠든, 아니면 운이 좋아서 좋은 자원을 미리 알고 있었든 상관없어요. 이제 우리가 그 정의를 명확히 했으니까요. 공격성과 공격적 행동에 관해서 말이죠. 그럼요. 저에게는 정말 큰 교훈이 하나 있어요. 제가 키우던 개 중 처음으로 안락사를 시킨 경우가 행동학적 이유로 인한 안락사였어요. 그건 저에게 엄청난 가르침이었죠. 그때 저는 초보 훈련사였거든요. 견습 훈련 과정을 밟은 지 1년째 되던 해였는데, 수습 과정의 일부로 보호소 개들을 임시 보호해야 한다는 이야기를 들었어요. 그래서 저는 24개월 동안 24마리의 개를 임시 보호했죠. 제가 원래 뭐든 확실하게 하는 성격이라서요. 그중 한 마리가 제가 안락사해야 했던 바로 그 개였어요. 그 일을 시작할 때만 해도 저는 모든 걸 고칠 수 있다고 생각했죠. 보호소에서 처음 데려온 몇 마리의 개들을 잘 교정해서 입양 보냈는데, 그중엔 까다로운 개들도 있었거든요. 그래서 그들을 새 가정에 보내면서 저는 일종의 '더닝-크루거 효과' 정점에 있었던 것 같아요. 제 능력이 최고라고 믿고 있었던 거죠. 그러던 중 운명이 저에게 '치누크'를 보냈어요. 제가 임시 보호하던 강아지 무리 중 하나였죠. 치누크의 어미는 굶주린 상태였어요. 부모견은 아마 남매 사이였을 거예요. 어미는 임신 첫 달에는 심각한 영양실조를 겪었고, 두 번째 달에는 보호소 안에서 극심한 스트레스를 받았죠. 저는 그 강아지들이 태어난 지 이틀 됐을 때 데려왔어요. 어미의 행동은 거의 야생 동물에 가까웠죠. 저는 생각했어요. '결국 어떻게 키우느냐에 달린 거야.' 이 강아지들을 잘 교정해서 최고의 강아지로 만들겠다고 다짐했죠. 그리고 저는 뉴스에 출연해서 이 강아지들이 얼마나 사회화가 잘 되었는지 이야기하고 있었죠. 강아지들은 앉아, 엎드려, 손 주는 법을 알고 있었어요. 차도 타봤고, 이웃집 고양이들도 만났고, 아이들이 집에 놀러 오기도 했죠. 그런데 치누크는 생후 3주 차에 제가 퍼피 핸들링을 할 때 저에게 으르렁거렸어요. 처음 녀석의 배를 간지럽히려고 몸을 뒤집었던 때가 기억나요.
It's concerning to the other dog too. Yes. All right. So I know this can be a super hard topic. I think one of you kind of mentioned when you were talking about what you're going to be talking about the conference, it can be really hard to know what it is you don't know until you're in the middle of it. Right. I think a lot of trainers maybe get their first aggression case and then realize a little bit too late they're in a little bit over their head. Right. But it's still always better, I think, to maybe learn from somebody else's experience who can help us maybe not end up quite as far over our heads. So I'd love to kind of start there. If you could each maybe just share a lesson you've learned, either you've learned it the hard way or, you know, maybe you just got lucky and you kind of had a great resource going in that ties back to your experience working with, aggression and aggressive behaviors now that we've delineated that in there. There you go. Well, I had a really big lesson. My first the first dog of my own that I euthanized was a behavioral euthanasia. And it was a huge lesson to me because I was a baby trainer. I was a year into my apprenticeship and I was told you need to foster shelter dogs as part of your of your apprenticeship. And so I fostered 24 dogs in 24 months because that's how I do things. And one of those dogs was the one that I had to euthanize. And when I went into this, I thought I can fix everything. The first few dogs I pulled from the shelter to foster, I turned them around and some of them were complicated. And I found them homes and I was it's kind of like the Dunning-Kruger curve. I was like at the peak of my perceived abilities. And then the universe sent me Chinook and he was one of a litter that I fostered. And his mom was starved. His parents were probably siblings. His mom spent the first month of her pregnancy severely malnourished and the second month of her pregnancy severely stressed in the shelter. And I pulled them when they were two days old. Mom was almost feral in her behavior. And I thought, well, it's all in how you raise them. I'm going to fix these puppies and they're going to be the best puppies. And I was on the news talking about how well socialized these puppies were. And they were they know how to sit and lie down and shake a paw. And they'd been in the car and they'd met my neighbor's cats and they'd had kids over. And Chinook was growling at me at three weeks of age when I was doing puppy handling. I remember the first time I just rolled him over to tickle his belly.
30:56
겨우 눈을 뜬 생후 3주 된 강아지가 그러는 거였죠. 사람들은 아마 이 녀석이 학대를 당했을 거라고 생각하겠죠? 하지만 저는 태어날 때부터 이 녀석을 키웠어요. 혹시 저녁밥을 굶겼나 싶을 수도 있죠. 저녁 시간이 한 시간 늦어진 적은 있었을지 몰라도, 녀석에게 나쁜 일은 전혀 없었어요. 긍정 강화 훈련을 받았고요. 사회화도 잘 시켰죠. 당시 새로운 방식이었던 초기 신경 자극(ENS) 훈련도 받았고요. 저는 이 강아지들이 그 모든 훈련을 받고 있다고 생각했죠. 그런데 생후 4개월이 되자 침대 밑에서 나와 사람을 공격하기 시작했어요. 생후 6개월쯤에는 녀석이 물고 있는 물건 옆을 지나가기만 해도 채혈을 위해 다섯 명이 달라붙어 붙잡아야 했죠. 프로작을 처방하기 위해서였어요. 생후 18개월이 되었을 때, 수많은 공격을 겪으면서 제 방어적 핸들링 기술은 정말 많이 늘었습니다. 제가 여러분께 가르치는 많은 기술들이 사실 치누크에게서 배운 교훈들이에요. 녀석은 저와 제 남자친구, 그리고 가끔은 다른 개들에게까지 하루에 10번씩이나 공격을 퍼부었거든요. 저희를 위협하거나 공격하곤 했죠. 마치 스위치를 껐다 켜는 것 같았어요. 아침에는 행복한 치누크였다가, 오전 9시가 지나면 무슨 일이 벌어질지 모르니 반드시 크레이트에 넣어둬야 했죠. 그래서 초보 훈련사였던 저에게 그 경험은 정말 겸손함을 배우게 된 계기였어요. 그건 뭐랄까, 더닝-크루거 효과가 절망의 계곡으로 급추락하는 순간이었어요. 제가 아무것도 모른다는 걸 깨닫게 되었죠. 그리고 그 일은 제가 동물 행동학 석사 학위를 따게 된 계기가 되었습니다. 1997년 이후 제가 해온 모든 일은, Chinook에게 다르게 해줄 수 있었던 게 무엇이었을지 알아내려는 과정이었던 것 같아요. 확실히 말할 수 있는 건, 더 빨리 약물 치료를 시작했을 거라는 점이에요. 그리고 90년대에 그랬던 것과는 달리, 지금 다시 그 아이와 함께한다면 아마 더 빨리 안락사를 결정했을지도 모르겠네요. 신경 회로가 그렇게 심각하게 꼬여버린 개들에 대해서는 아직도 답을 찾지 못했어요. 그래서 그건 아주 큰 교훈이었습니다. 그렇게 일찍 깨달음을 얻게 되어 다행이라고 생각해요. 그 일은 그 이후로 제가 해온 모든 것을 형성해왔죠. 와, 우선 24개월 동안 24마리의 개를 훈련하신 점 정말 대단해요. 정말 엄청나네요. 그리고 와, 정말 대단한 이야기네요. 훈련사 경력을 이런 식으로 시작하시다니요. 그러니까 제 말은. 솔직히 그때 어떤 선택을 해도 이상하지 않았을 거예요. 이제 개가 무서우니까 훈련은 그만두고 다시 말 훈련으로 돌아가야겠다고 생각할 수도 있었을 거고요. 말 훈련이 훨씬 쉽잖아요. 많은 사람이 그런 선택을 했을 거예요, 안 그래요? 그런 일을 겪고 나면 다 포기하고 '좋아, 이 업계는 나랑 안 맞아'라고 했을지도 모르죠. 하지만 정말 존경스럽네요. 정말 힘들었어요. 그 아이에 대해 말할 수 있게 되기까지 수년이 걸렸죠. 결코 즐거운 경험은 아니었어요.
And this three week old puppy who's just opened his eyes is like. And, you know, do people think, well, probably he was abused. Well, I had him from birth. Like this dog maybe had a maybe he missed dinner. You know, maybe dinner was an hour late one time, like nothing bad happened to him. He was trained with positive reinforcement. He was socialized. He got early neurological stimulation because that was a new thing. And I'm like, these puppies are getting that. And by four months of age, he was coming up from under the bed and attacking you. If you walk by something he had by six months of age, it took five of us to hold him down for a blood draw so we could put him on Prozac. And by 18 months of age, after many, many, many attacks, which really improved my defensive handling skills. A lot of the stuff I'm teaching you is lessons learned from Chinook. Because he would attack me and my boyfriend and sometimes our other dogs up to 10 times a day. He would either threaten or attack us. And it was like a switch flipping. It was just like, in the morning, he's happy Chinook. And after nine o'clock, he had better be in a crate because anything could happen. So it was really humbling for me as a baby trainer to go through that. It was, you know, it took the Dunning-Kruger effect onto a steep nosedive into the valley of despair where I thought I know nothing. And it did spark me to get a master's degree in animal behavior. I think everything I've done since 1997 has been, like, trying to figure out if I could have done anything with Chinook differently. And I can tell you I would have put him on meds sooner. And I probably would have euthanized him sooner if I had him today as opposed to, you know, when I had him in the 90s. I still don't have the answer for dogs like him where the wires are just that seriously crossed. So that was a big lesson. And I'm glad I got it as early on as I did. And it has shaped everything I've done since then. Man, first of all, bravo to you for doing 24 dogs in 24 months. That's heckin' impressive. And then, you know, wow, what a story. And what a kind of way to kick off your training career. I mean. I could have gone either way from there, honestly. I could have been like, I'm scared of dogs now. I'm going to train, go back to training horses. They're a lot easier. And I think a lot of people would have gone that direction, right? They would have dealt with that and then thrown out their hands and been like, all right, I'm not going to stick in this world. But props to you. It was hard. It was years before I could even talk about him. It was not a fun thing to go through.
33:44
그렇군요. 저희에게 이야기 나눠주셔서 감사합니다. Emily, 다음 차례로 진행하시겠어요? 네. 제가 배운 가장 큰 교훈은, 아마도 제 경력 초기부터 특수 동물들과 함께 일했기 때문에 환경 풍부화라는 개념을 일찍 접하게 되었고, 그것이 지금의 저를 있게 한 것 같습니다. 그러니까, 사실 환경 풍부화라는 개념이 바로 거기서 시작된 거죠. 하지만 이 개념을 종을 불문하고 일반화할 수 있겠다는 깨달음을 준 계기는 따로 있습니다. 제가 직접 실행한다면 매우 효과적일, 세상에서 가장 훌륭한 훈련 계획을 세울 수는 있겠지만, 만약 제가 고객의 필요를 충족시키지 못하거나, 그들의 고충을 즉각적으로 해결해주지 못하거나, 그들의 기대치를 설정해주지 못하거나, 공감 어린 경청을 바탕으로 관계를 구축하지 못하거나, 혹은 단계를 지속 가능하고 편안하게 느껴질 만큼 충분히 잘게 쪼개지 못한다면, 훈련 계획이 아무리 훌륭해도 아무 소용이 없다는 점을 깨달은 것입니다. 그런 식으로 고객의 필요를 충족시키기 시작하지 않으면, 우리는 상호 목표를 달성하는 데 결코 성공할 수 없습니다. 그건 저에게 정말 큰 교훈이었어요. 왜냐하면 제가 처음 시작했을 때, 저는 오스틴 패럿 소사이어티(Austin Parrot Society)라는 오스틴의 임시 보호 및 정보 자원 조직을 운영하고 있었거든요. 저는 마구간에서 말들과 함께 일했는데, 그곳 주인은 마구간을 계속 이용하고 싶어 하는 사람들에게 반드시 말들의 행동 치료를 받도록 요구했었죠. 그리고 저는 조류 사육장과 야생동물 재활 센터에서 일하며 동물들과 직접 대면했습니다. 그러니 제 경력 초기에는 클라이언트들이 곧 '포획된 관객'이나 다름없었던 거죠, 안 그런가요? 아니면 클라이언트가 아예 관여하지 않는 경우도 있었고요. 마치 트리샤가 보호소에 대해 이야기했던 것처럼요. 보호소에서는 개들이 더 매력적으로 보이도록 돕기 위해 그저 개들과 함께 작업하기만 하면 되니까요. 아니면 야생동물 재활 센터에서 일할 때는 클라이언트라는 존재 자체가 없죠. 왜냐하면 우리는 이 동물들을 다시 자연으로 돌려보내는 것을 목표로 하니까요. 그래서 저는 그런 배경을 뒤로하고 보호소로 가게 되었는데, 그곳 역시 '포획된 관객'이 있었고, 우리와 함께 일하는 데 매우 의욕적인 사람들이 있었습니다. 보호소에서 동물을 입양하기 위해 전국을 가로질러 차를 몰고 올 의향이 있다면, 그 보호소 사람들의 말에 더 귀를 기울일 가능성이 높지 않을까요? 그래서 행동 컨설턴트로 일한 경력의 첫 8년 동안, 저는 성공할 수밖에 없는 고객들과만 일한다는 엄청난 선택 편향을 가지고 있었습니다. 그러다가 5년 반 전에 솔트레이크로 이사하고 나서야 비로소 고객들이 자유 의지를 가지고 마음대로 오가는 진짜 현실 세계로 들어오게 되었죠.
Yeah. Well, thank you for sharing with us. Emily, do you want to go next? Yeah. I think the biggest lesson that I learned, which sort of led me to, or I think I was exposed to the concept of enrichment pretty early on in my career, just because I was working with exotics. And so, you know, that's kind of where the concept of enrichment comes from. But the sort of lesson that made me realize how to generalize this concept across species was realizing that I can have the best training plan in the world that would be super effective if I were the one implementing it. And it is absolutely useless if I'm not meeting my clients' needs, if I'm not addressing their pain points as soon as possible, if I'm not framing their expectations, if I'm not establishing a relationship based on empathetic listening, and if I'm not splitting up the steps into small enough approximations that it feels sustainable and comfortable for them, it doesn't matter how good the training plan is. I'm not going to be successful at reaching our mutual goals until I start meeting my clients' needs in that way. And that was a huge lesson for me because I started, when I started, I was working with, I ran a foster and kind of information resource organization in Austin called Austin Parrot Society. I was working with horses at a stable where the stable owner required people to get behavioral care for their horses if they wanted to continue boarding them there. And I was working in aviary and wildlife rehab where we're working directly with the animals. And so my start in my career was clients who were captive audiences, right? Or the clients just weren't even involved. Like, you know, like Tricia was talking about in shelters, like you're just working with the dogs to help them become more appealing. Or you're just working in wildlife rehab, there are no clients because we're hopefully we're going to re-release these animals. And so I went from that background to a sanctuary where, again, we have captive audiences and people who are highly motivated to work with us. If they're willing to drive across the country to adopt an animal from the sanctuary, then they're going to be more prone to listening to the people from that sanctuary, right? And so the first eight years of my career as a behavior consultant, I had this huge selection bias of like only working with clients who sort of had to succeed, right? And then it wasn't until I moved to Salt Lake five and a half years ago that I really entered the real world where clients are kind of free agents and they come and go as they please.
36:53
게다가 이곳의 소통 문화는 매우 흥미롭습니다. 그래서 저는 모든 유형의 소통 방식과 함께 일하는 법을 배워야만 했습니다. 그것은 정말 고통스러운 교훈을 얻는 과정이었습니다. 2년 반 정도는 정말 좌절감을 느꼈는데, 제 경력 내내 성공적이었던 전략들이 갑자기 통하지 않았기 때문입니다. 제가 배워야 했던 교훈은 '아, 지금까지 내가 겪은 모든 경험은 사람들이 동물을 원하거나 말을 계속 위탁하고 싶다면 끝까지 나와 함께 일해야만 하는 상황이었구나'라는 것이었습니다. 이제 저는 고객을 유지하고 그들이 성공하도록 돕고 싶다면 고객의 요구를 충족시키는 데 집중해야 하는 위치에 있습니다. 단순히 동물의 요구를 충족시키는 것만이 전부가 아닙니다. 고객의 요구를 충족시키는 것도 중요합니다. 그것은 저에게 획기적인 전환점이 되었는데, 그동안 멘토들에게 훌륭한 훈련 계획을 세우고 이를 실행하여 성공적으로 문제를 창의적으로 해결하는 법을 잘 배워왔기 때문입니다. 하지만 저는 또한 제가 돌보는 사람들에게 '풍요화(enrichment)'라는 개념을 어떻게 적용해야 할지를 현실 세계에서 배워야 했습니다. 그게 저에겐 정말 어려운 문제였습니다. 몇 가지 언급할 점이 있네요. 우선, 그 마구간 주인분 정말 대단하네요. 네, 그게 흔한 일이라는 생각은 안 드네요. 그녀는 리버티(liberty) 방식의 훈련사라는 점에서 독특했는데, 이는 당시 찾을 수 있었던 가장 '최소 침습적, 최대 교육적(LIMA)' 훈련에 가까운 방식이었죠. 하지만 그녀는 구조된 말들과도 많은 작업을 했습니다. 그래서 부적응 행동을 보이는 말들을 많이 접했죠. 마구간을 평화롭고 기능적인 상태로 유지하기 위해 그녀는 꽤 엄격한 규칙들을 세워야 했습니다. 네. 맞아요. 그렇게 할 수 있도록 요구하고, 스스로 투자하거나 다른 사람들에게 투자를 요구한 그녀에게 큰 박수를 보냅니다. 트리시(Trish)와 이야기했던 것과 비슷하게, 많은 사람들이라면 '이런 걸 배우고 싶지 않아'라며 포기했을지도 모르죠. '이건 너무 어려워.' '어떻게 다뤄야 할지 모르겠어.' '그러니 그냥 포기할래.'라고 말이죠. 그런데 당신은 그것을 밀고 나가서 그 기술들을 배우기로 선택했어요. 그건 멜라니(Melanie)가 말했던 것과도 연결된다고 생각해요. 즉, 이런 기술들은 배울 수 있는 것이고 가치 있고 배울 만한 가치가 있다는 것이죠. 지금 당신이 만들어내는 변화를 보세요, 그렇죠? 사람들에게 상기시켜 줄 아주 훌륭한 점이라고 생각해요. 감사합니다. 끊임없이 질문하고, 귀찮게 하고, 울면서 매달렸던 제 멘토들 덕분이에요. 그렇죠. 네. 저도 이 부분에 대해 생각해 봐야 했어요. 두 분의 경험담을 듣고 있는데, 제 경험은 무엇일까 하는 생각이 들었거든요.
And on top of that, the communication culture here is very interesting. And so, you know, I had to learn how to work with all types of communication styles. And that was where it was a really painful lesson. There was like a two and a half year period where I was really discouraged because the strategies that had been successful for me my whole career suddenly weren't working. And the lesson that I had to learn was, oh yeah, every experience I've had up to this point are people who sort of had to work with me until the end if they wanted the animal or if they wanted to continue boarding their horses or whatever. And now I'm at a place where if I want to keep clients and I want to help them to succeed, I have to focus on meeting their needs. It's not just about meeting the animal's needs. It's also about meeting the client's needs. And that was a game changer for me because I had been taught well by my mentors how to write good training plans and how to implement them and be successful and be a creative problem solver. But I had to learn from the real world how to apply the concept of enrichment to the humans who are also in my care. And that was the doozy for me. A couple of pieces in there. First of all, props to that barn owner, man. Yeah, I don't get the sense that that's common. She was unique in that she was a liberty method trainer, which is as close to, you know, Lima training as at the time you would find. But also she worked a lot with horse rescue. So she got a lot of horses with maladaptive behaviors. And so it was kind of in order to keep the stable, peaceful and functional, she had to, you know, have some pretty strict rules in place about. Yeah. Yeah. So major props to her for doing that and for requiring that and for investing in that or requiring people to invest in that. And I think kind of similar to what we're talking about with Trish, right, where a lot of people might have thrown up their hands and been like, I don't want to learn this. This is too hard. Or I don't know how to handle this. So I'm going to give up. Like you chose to push through and learn those skills. And I think that ties back to what Melanie was saying, right, about they are learnable and they are things that are valuable and kind of worth learning. Because look at the difference you're making now, right? I mean, I think that's a great thing to kind of remind folks of. Thank you. I mean, all credit to my mentors who I constantly am asking questions and bugging and crying to. Right. Yeah. I had to think about this. I was listening to you guys talk about your experiences and I was like, what is mine?
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사실 시간이 좀 걸렸어요. 사람들이 '어떤 실수를 해봤나요?'라고 물을 때마다 저는 항상 한 순간을 떠올리거든요. 혹은 어떤 사건 하나, 혹은 여러 사건의 결합으로 인해 정말로 생각이 바뀐 경험이 있냐고 묻기도 하고요. 한번은 버니즈 마운틴 독과 작업하고 있었는데, 그 개가 핸들링(다루는 것)에 문제를 보였어요. 그래서 발톱 손질 같은 걸 싫어했고, 귀 청소나 그런 종류의 관리 때문에 주인들을 물기도 했어요. 그리고 안타까웠죠. 저도 많은 사례를 다뤄봤거든요. 당시 저는 공격성 사례를 많이 다루고 있었고, 주로 둔감화와 역조건 형성이라는 틀 안에서 작업하고 있었어요. 대부분 개들이었죠. 리드줄 반응성 문제가 있거나 자원 보호 본능이 있는 개들 같은 경우요. 그러니까 거리를 두고 하는 것들이었죠, 맞죠? 이런 개들을 상대로 말이에요. 당시 저는 관리나 핸들링에 관해서는 그렇게 많이 다루지 않았어요. 몇 번 해본 적은 있었지만, 그것 역시 항상 둔감화/역조건 형성(D/CC)의 틀 안에서만 이뤄졌죠. 알다시피 둔감화/역조건 형성을 적용하면 뭐든 할 수 있다고 생각했거든요. 둔감화/역조건 형성으로 개들이 모든 것을 좋아하게 만들 수 있다고 생각했죠. 그 당시에는 그 생각에 완전히 갇혀 있었던 거예요. 그런데 그 방식에서 빠져 있던 가장 큰 문제는 동물과의 대화에서 '선택권과 통제권'이었어요. 그래서 네, 저는 이 개와 가능한 한 아주 긍정적이고 부드럽게 대하려고 했죠. 하지만 그렇게 한다고 해도 본인도 모르는 사이에 강압적인 태도를 취하게 될 수도 있어요. 그래서 저는 그런 방식으로 진행하고 있었던 거죠. 고객과 함께 앉아서 말이에요. 저는 '그래, 나는 내가 뭘 하고 있는지 잘 알아'라고 생각했죠. 아주 잘하고 있다고 생각했어요. 핫도그도 가져왔고요. 개에게 발톱깎이를 보여주고 핫도그를 주려고 했죠. 책에서 읽은 대로 하면 개가 이걸 좋아하게 될 줄 알았거든요, 안 그래요? 그런데 아니었어요. 개는 그 대화에 참여하고 있지 않았던 거죠. 그리고 대화할 준비가 되지 않은 개와 대화를 시작하는 것은 매우 나쁜 생각이라는 것을 아주 빨리 깨달았죠. 특히 100파운드가 넘는 거구의 개였고, 저는 보호 조치도 전혀 취하지 않은 상태였으니까요. 저는 바보같이 바닥에 앉아 있었죠. 개는 이런 생각이었던 것 같아요. 이제 더 이상은 못 참겠다 싶었던 거죠. 그래서 그 개가 제 얼굴을 향해 달려들며 입을 벌렸어요. 다행히 그 개는 입질 조절 능력이 아주 뛰어났어요. 실제로 물지는 않았죠. 하지만 말 그대로 제 얼굴에 침이 튀었을 정도로 가까웠고, 다행히 상처는 전혀 없었어요. 그게 제게 큰 전환점이 되었는데, 단순히 놀랐기 때문만은 아니었어요. '와, 정말 하마터면 얼굴을 물릴 뻔했구나' 싶었죠. 거기서 저는 어리석은 행동들을 좀 했어요. 제가 DNCC를 아주 잘 할 수 있다고 생각했음에도 불구하고, 개는 그 대화에 참여하고 싶어 하지 않았거든요.
So it was actually, it took me, I always think back to one moment and like people like, what mistakes have you made? Or what resonates in your mind of something that has really changed maybe from one incident or a combination of incidents? And one time I was working with this Bernese Mountain Dog and it had handling issues. So like didn't like nail trims, would bite the owners for any kind of husbandry, like ear cleanings, that kind of stuff. And I'm sorry. And I'd done a lot of cases. I was working a lot of aggression cases at the time and I was working mostly through the framework of desensitization and counter conditioning. And mostly dogs, you know, dogs with leash reactivity issues or dogs that may be resource guards. So stuff at a distance, right? With these dogs. A lot of, I wasn't doing a whole lot of husbandry handling at that time. And I'd done some, but it was always just, again, the D slash CC framework. You know, you go in, you can D slash CC anything. You know, you can make dogs love everything with D slash CC. That's all stuck on at the time. But the big thing that was missing out of that was the choice and control in that conversation with the animal. And so, yeah, I can be as, you know, rainbows and unicorns and flowers as possible with this dog. But even doing that, you're still being, you can still be coercive without realizing it. And so, that's what I was doing with this. I was sitting there with a client. I'm like, yeah, I know what I'm doing. This is great. I got hot dogs. I'm going to be showing the dog the nail trimmer and giving a hot dog. Next thing your dog, everything you read in books, the dog's going to love this, right? But it wasn't, the dog was like not part of the conversation, right? And I learned very quickly that it's a very bad idea to enter into a conversation with a dog that's not ready for it. And especially one that weighs, you know, over 100 pounds and that I was not using any protective contact with. And I was sitting on the floor with stupidly. And the dog was like, you know what? I don't think I'm, I don't think I'm cool with this anymore. And he, he lunged and snapped in my face. And fortunately, I had very, very exquisite bite inhibition. Didn't make contact. But literally, I could, he left some spit on my face and just, but no marks, thankfully. And that was a big game changer for me because not only was it startling, I'm like, whoa, this literally almost bit my face off. And I did some stupid moves here. Even though I thought I could do this DNCC really well, dog wasn't entering that conversation.
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그래서 지난 몇 년간 저는 개들이 대화에 참여하고 있는지 파악하는 법을 많이 배웠습니다. 개들이 실제로 그 과정에 참여하고 싶어 하는지 확인하는 것이죠. 물론 시작 버튼 행동(start button behaviors)이나 개로부터 받는 의사소통 등 그렇게 할 수 있는 방법들이 있습니다. 하지만 그게 정말 중요한 이유는 우리도 종종 그런 실수를 하기 때문입니다. 우리는 종이 위에서는 완벽해 보이는 마법 같은 계획을 세우지만, 개가 그 대화의 일부가 되어야 한다는 사실을 가끔 잊곤 하죠. 그래서 그 사건이 제가 많은 사례를 다루는 방식에 큰 변화를 준 계기가 되었습니다. 특히 보호된 접촉(protected contact) 옵션이 제한적인 상황에서 개들과 가까이 작업할 때 더욱 그랬죠. 이제 저는 그런 핸들링 사례에서도 보호된 접촉의 단계를 적용합니다. 그래서 그 사건은 제 경력에서 '개들아, 나에게 알려줘서 고맙다'고 말하게 만든 큰 전환점이었습니다. 그 개가 그렇게 뛰어난 입질 조절 능력을 가졌다는 건 정말 다행이죠. 자칫하면 정말 큰일 날 뻔했으니까요. 상황이 아주 안 좋게 흘러갔을 법한 개들이 몇 마리 떠오르네요. 당시에는 충분히 알지 못했던 상태에서 그저 객기를 부렸던 것이 어떤 결과를 초래할 수 있는지 알게 되었죠. 네. 우리 모두 실수를 하곤 하며 공격적인 개들을 다루고 있습니다. 그런 실수들은 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 네. 그렇죠. 그래서 오늘이라면 조금 다르게 할 것이라고 말씀하셨는데요. 청취자분들에게 살짝 엿볼 수 있게 해주실래요? 물론이죠. 네. 모든 것은 동의 훈련에 관한 것이 될 것입니다. 아시다시피 개에게서 어떤 것을 얻어내는 것이죠. 스타본드 행동이나 개가 훈련에 적극적으로 참여하고 있다는 어떤 신호 같은 것입니다. 그래서 아마 한 걸음 물러나서 개가 다가오는지 지켜보는 것, 그리고 발톱 깎기나 플래시 CC 같은 것들, 또는 턱 괴기나 다른 무언가와 같은 스타본드 행동을 가르치는 방식일 겁니다. 치라그 파텔의 포켓 게임이나 푸드 볼 같은 것을 살펴보는 거죠. 그에게 감사를 전합니다. 개 스스로가 '계속하고 싶어'라거나 '지금 일어나는 일들을 진행하고 싶어'라고 말하는 것과 같은 것이죠. 이건 재미있는 게임 같아 보여. 나도 할 수 있어. 하지만 개가 괜찮다고 말해야 합니다. 그렇지 않으면 다시 말하지만, 우리는 개가 괜찮을 것이라고 바랄 뿐이니까요. 항상 그런 것은 아닙니다. 오, 제가 사람들의 반려견을 돕는 일로 전환하면서 생각했던 것 중 하나는, 어느 정도는 제 학습 이력과 이전 작업에서 가져온 것들에 관한 것이었습니다. 심리학과 행동 분석학적 배경이 있으니 그런 기술들을 활용했을 것이라고 생각하실 수도 있겠죠. 불행히도 그 모든 것이 그대로 이전되지는 않았습니다.
So I've learned a lot over the years to make, make sure I'm, I'm reading dogs in the sense that they're entering in the conversation. They actually want to be part of the process. And there's ways to do that, of course, like start button behaviors and the communication you're getting from the dog. But so important because you can, we do that. We throw these magical plans that look good on paper, but we forget sometimes that the dog has to be part of that conversation. So that was the, the big, you know, thing that really helped to shift how I was approaching a lot of my cases, especially when we're working up close with the dogs with limited options for protected contact. And now I also put in layers of protected contact in those handling cases as well. So that was kind of the big moment for me in my career that says, thank you for, for letting me know to the dogs, you know. I mean, what a good thing that that dog had that much bite inhibition because that could have, it could have been really bad. I could think of a number of dogs that could have went really badly with, and you know, bravado and not just not knowing enough at the time is what can happen. Yeah. We all make mistakes and we're dealing with aggressive dogs. Those mistakes can have some serious consequences. Yes. Yeah. So you mentioned you would do it a little bit differently today. Do you want to give folks a sneak peek into maybe? Totally. Yeah. It'd be all about consent exercise, you know, getting something from the dog, a star bond behavior or some indication that the dog is an active participant in the exercise. So maybe taking a step back and see if the dog approaches and then this whole nail trimming, the flash CC type of thing or installing a star bond behavior, like a chin rest or something else. Looking at the food ball, the Chirag Patel's pocket game. Shout out to him. As far as like something that the dog says, you know, I want to continue on or I want to move forward with what's happening here. This is this looks like a fun game. I can do it. But dogs got to say they're okay with it or else, again, we're just, you know, hoping that the dog's okay with it. And that's not always the case. Oh, well, one of the things that I think about when I was making this transition into helping people with their dogs and a part of it is, you know, my learning history and what I brought, you know, from my previous work. And you would think that having this background in psychology and in behavior analysis that I would have used those skills. And unfortunately, it just all didn't transfer.
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자연스러운 일반화가 이루어지지 않았던 거죠. 우리는 일반화에 대해 이야기합니다. 동물들이 일반화를 잘 못 한다고들 하죠. 글쎄요, 그거 아시나요? 우리 인간 종도 일반화를 잘 못 합니다. 제가 했던 일 중 별로 도움이 되지 않았던 일이 있는데, 갑자기 머리를 한 대 맞은 것처럼 큰 깨달음을 얻었고 그 이후로 고객을 대하는 방식이 완전히 바뀌었습니다. 저는 상담을 하러 가면 많은 자료를 한꺼번에 제공하곤 했습니다. 제가 아는 모든 것과 할 수 있는 모든 것을 고객에게 쏟아부으려 했죠. 기사, 링크, 블로그, 영상, 훈련 계획까지 모두 건네주었습니다. 관리 차원에서 해야 할 일들도 알려주고요. 강아지 정서 함양을 위한 아이디어도 몇 가지 제공했습니다. 그럼 무슨 일이 벌어졌을까요? 다음 주가 되어도 그들은 아무것도 하지 않은 상태였습니다. 컨설턴트인 우리는 '이 사람들이 개를 정말 아꼈다면, 진심으로 투자했다면 우리가 시키는 대로 했을 텐데'라고 생각하기 쉽습니다. 공격적인 반려견을 키우면서도 아무것도 하지 않는 거니까요. 그런데 이 상황을 겪으면서 깨달았습니다. '잠깐만, 이건 내 문제였구나.' 이건 제 잘못이었습니다. 앞서 에밀리가 말한 것처럼, 저는 고객들에게 과제를 잘게 나누어주지 않았던 겁니다. 고객들이 할 수 있도록 세분화해서 안내하지 않았어요. 모든 걸 다 해야 한다는 기대와 함께 너무 많은 정보를 한꺼번에 쏟아부었던 거죠. 그들의 행동을 셰이핑(shaping)하지 않았던 겁니다. 그래서 일하는 방식을 완전히 바꾸게 되었습니다. 제가 사람들을 대상으로 행동 분석을 할 때 가장 먼저 하고 싶은 일은 그들이 성공할 수 있는 환경을 만들어 주는 것입니다. 환경을 풍부하게 만들고 에밀리님이 말씀하셨던 반려견의 웰니스도 챙기면서, 모든 것이 제대로 갖춰져 있는지 확인하고 싶거든요. 그러니 기본적인 욕구부터 챙겨봅시다. 강아지가 충분한 운동과 정서적 자극을 받고 있는지, 건강 상태는 양호한지 확인하는 거죠. 이런 기본적인 것들을 먼저 갖추게 했고, 저는 이제 그걸 관리라고 부르는 것을 그만두었습니다. 어떤 사람들은 관리 차원의 훈련은 원하지 않는다고 말하기 때문에 제가 저희의 첫 번째 훈련 전략이라고 부르는 것에 대해 말씀드리겠습니다. 그건 일종의 애피타이저 같은 것이죠. 저는 애피타이저는 원하지 않아요. 저는 메인 요리인 본격적인 훈련으로 바로 들어가고 싶거든요. 하지만 사실 우리는 그런 선행 조건들이 중요하다는 것을 알고 있습니다. 예를 들어, 이미 반응성이 높고 흥분하기 쉬운 개들을 데리고 온갖 사람들과 개들을 마주칠 동네를 산책하지 않는 것처럼 말이죠.
There was, you know, there wasn't the natural generalization. We talk about generalization, you know, animals not being good generalizers. Well, guess what? We aren't good generalizers either, our species. So, one of the things that I did that was not particularly helpful and then it sort of hit me like a ton of bricks and really changed how I have worked with my clients is, you know, I would come in, do my consultation, come in with a lot of resources. I would want to dump the kitchen sink at this problem and onto my clients of, you know, here's everything I know, everything you can do. You know, here's articles, here's links, here's blogs, here's videos, you know, here's the training plan. Here's what you need to do for management. Here's some enrichment ideas. And then guess what happens? Gee, the next week comes and they haven't done anything. And I think that we as consultants can see that as, you know, if these people cared enough about their dog, if they were, you know, really invested, they would do what we say. And they have this aggressive dog and they're still not doing anything. Well, this really, I realized was, whoa, wait a minute. This was my problem. I was not breaking it down on something Emily said earlier. I was not breaking it down for my clients. It was dumping too much information on my clients with this expectation that you have to do everything. I wasn't breaking, I wasn't shaping their behavior. And so I have really changed how I work. The first things I want to do, just like if I were working with people and doing behavior analysis with people, is that I would want to set them up for success. I'd want to get the, you know, environment enriched, get their, you know, Emily, you talked about, you know, their wellness, make sure everything's in place. So let's get some, you know, let's just make sure some of the basic needs, the dog's getting enough, exercise, enrichment, their health is, they're in good health. Have some of these things in place as well as, and I stopped calling it management. I'll say kind of our first line training strategies because some people will say, oh, no, no, I don't want to do that management stuff. That's kind of the appetizer. And I don't want an appetizer. I want to get right to the training, which is the main course. When really we know that those antecedent things, so make things like maybe, you know, let's not take our dog out walking in the neighborhood where they're going to encounter all kinds of people and dogs that, you know, they're already firing off and they're very reactive with.
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아니면 집에 손님이 왔을 때, 개가 처음부터 사람들에게 시달리지 않도록 다른 방에 머물게 하는 것 같은 방법들이요. 그런 것들은 선택 사항이 아닙니다. 이것들은 정말로 중요한 선행 개입 조치입니다. 메인 훈련으로 넘어가기 전에 반드시 먼저 실행하고 갖춰야 할 개입 조치인 것이죠. 그리고 고객들의 그런 행동을 셰이핑(형성)하는 것도 중요합니다. 에밀리가 말했듯이, 제가 아무리 훌륭한 훈련 계획을 가지고 있다고 해도 고객들이 그것을 제대로 수행하지 못한다면 아무 소용이 없습니다. 네, 하지만 제가 계획을 세분화하지 않고 고객들에게 한꺼번에 다 쏟아부어서 그들이 너무 압도당한다고 느끼게 만든다면요. 어디서부터 시작해야 할지조차 모르게 될 겁니다. 그건 누구에게도 도움이 되지 않죠. 그래서 저는 사람들에게 정보를 전달하는 방식을 완전히 바꿨습니다. 제가 지금 이 개와 함께 처한 상황이 어떤지 먼저 파악하는 것이죠. 지금 당장 무엇이 그들에게 도움이 될까요? 앞으로 하루 이틀, 혹은 다음 일주일 동안 그들에게 무엇이 필요할까요? 그리고 정보를 조금씩 나누어 전달하고, 더 자주 소통하며 안내하고, 작은 단계부터 밟아나갈 수 있도록 돕는 것입니다. 그들이 훈련 과정을 포기하지 않게 하고, 실천 가능한 수준으로 만들어 그들이 직접 해낼 수 있도록 하는 거죠. 그래서 일단 제가 깨닫고, 와, 그렇게 변화를 주었을 때 정말 판도가 바뀌었다고 생각해요. 그리고 제 고객들에게 더 도움이 되었다고 생각하고요. 덕분에 더 효과적으로 일할 수 있게 되었습니다. 많은 훈련사들이 고객의 순응을 끌어내기가 어렵다고 느끼잖아요, 그렇죠? 지금 그 점을 말씀하시는 거죠, 맞죠? 어떻게 하면 고객이 실제로 우리가 원하는 행동을 하도록 만들 것인가 하는 문제 말이에요. 네. 그게 바로 제가 레모네이드 컨퍼런스에서 했던 발표 주제이기도 했어요. 그 내용 중 일부가 바로 고객의 순응에 관한 것이었죠. 왜 고객들은 우리가 하라는 대로, 혹은 우리가 원하는 대로 하지 않을까 하는 고민이었죠. 그래서 어떻게 하면 고객의 눈높이에 맞춰 다가갈 수 있을까가 중요해요. 현재 고객이 어떤 상태인지 어떻게 파악할 수 있을까요? 그리고 어떻게 고객의 행동을 형성(shaping)하고, 보상을 경험하게 해서 계속 실천하도록 유도하고, 또 과제를 잘게 나누어 줄 수 있을까요? 네. 항상 듣는 비유가 있잖아요. 자동차를 정비소에 맡길 때 정비사에게 차 고치는 법을 알려달라고 기대하지는 않잖아요. 그저 차를 고쳐주길 바랄 뿐이죠. 하지만 완벽한 비유는 아니에요, 그렇죠? 왜냐하면 반려견 훈련에서는 고객이 직접 훈련의 일부를 수행해야만 하니까요. 맞습니다. 네, 다시 말하지만 그 환경에서, 그 사람들과 함께 있는 반려견이라는 맥락이 중요하니까요. 결국 그들이 자신의 반려견과 함께 훈련하도록 만드는 것이 중요하죠. 심리학자이자 행동 분석가로서 저는 거주형 시설에서 일한 적이 있어요.
Or let's, you know, when you have guests come to your house, you're going to have your dog in another room so they're not, you know, bombarded with people, you know, right from the get-go. That those aren't optional. That these are really antecedent interventions. And that they're interventions that we need to kind of get up and running and in place first before we can move on to the main course. And shaping those behaviors in our clients. If they're not doing our great big giant training plan, Emily said, yes, I could have the best training plan in the world. Yeah, but if I haven't broken it down and I dump that on my clients and they are feeling like, oh my gosh, I am so overwhelmed. I don't even know where to begin. That's not serving anybody. So it's really changed how I give people information where I really look at, you know, where are they in this situation with this dog? What is going to help them right now? What do they need to have maybe for the next, you know, in the next day or two, in the next, you know, week? And then dripping that information, communicating maybe more frequently with them and guiding them, helping them with baby steps. So that they stay in the process, you know, and making it more manageable so that it's something they can do. So once I realized, wow, and made that shift, I think it's been a game changer. And I think more helpful for my clients. And I've been able to be more effective. I think a lot of trainers find client compliance is hard to get, right? And that's kind of what you're getting at, right? Is like, how do you actually get the client to do the things? Yes. That was my talk at the Lemonade Conference too. A piece of that was, you know, client compliance. And why aren't our clients doing, they would just do what we tell them to do or do what we want them to do. So, and a lot of that is, okay, how can I meet my clients where they are? How can I figure out where they are at in this moment? And how can I shape their behaviors, have them contact reinforcement so they keep going with it and breaking it down for them? Yeah. I think we hear the analogy all the time of, you know, you don't take your car to the mechanic and expect them to teach you how to fix it. You want them just to fix it. But also, it's not a perfect analogy, right? Because with dog training, we actually do need the client to do some of the work. Absolutely. So, yeah, again, it's the dog in that context, in that context with those people in that environment. And it's making them working with their dog. So, you know, as a psychologist and behavior analyst, I worked in residential.
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우리는 아이들을 거주형 프로그램에 1~2년 정도 머물게 했었죠. 그러고 나서 아이들은 다시 집으로 돌아가게 됩니다. 시설 안에서는 엄청난 진전을 보였음에도 불구하고, 다시 가정이라는 환경으로 돌아가면, 시설에서 배웠던 행동들이 일반화되지 않더라고요. 음, 그들은 상황에 의존적이에요. 그리고 우리는 그들의 부모에게 자연스러운 환경에서 그러한 개입을 실행하도록 가르치는 일을 제대로 하지 못했죠. 그래서 지금 심리학과 행동 분석에서는 처음부터 일반화를 생각하는 데 훨씬 더 많은 초점을 맞추고 있어요. 반려견 고객들도 마찬가지예요. 우리는... 거기에 정말 많은 연관성이 있죠. 아, 맞아요. 그럼요, 그렇고말고요. 다들, 네. 전부 똑같아요. 네. 네. 네. 정말 멋지네요. 아주 중요한 내용들이에요. 여기 아주 중요한 교훈들이 있네요, 여러분. 그 내용을 조금 더 발전시켜 보자면, 제가 인정하기 민망할 정도로 많은 개 훈련사들을 위한 페이스북 그룹과 리스트, 커뮤니티에 참여하고 있거든요. 그런데 며칠 전 그중 한 곳에서 조금 더 초보인 훈련사가 사례에 대해 질문을 올렸는데, 사람들이 엄청나게 몰아붙이더군요. 다들 '그냥 다른 사람한테 의뢰하세요'라거나 '당신이 이 일을 다뤄서는 안 돼요'라고 말하는 식이었죠. 이건 분명 당신의 역량을 벗어난 일이라면서요. 하지만 질문을 시작하지 않으면 우리는 배울 수 없잖아요. 그래서 배울 수 있고 질문을 할 수 있는, 그런 모든 상황을 다루는 방법을 익힐 수 있는 안전한 장소를 찾는 것이 정말 중요하다고 생각해요. 그래서 두 분이 까다로운 사례를 맡았을 때 어디에 도움을 청하는지, 그리고 어떻게 자신의 기술을 계속 발전시키고 배우려고 노력하는지 이야기해주셨으면 해요. 사람들이 어디로 가야 할지 알 수 있도록 조언도 곁들여 주시면 좋겠고요. 이건 좀 다각적인 질문이 될 것 같네요. 그럼 다각적인 답변을 드려야겠네요. 네. 훌륭해요. 전 그런 거 잘해요. 먼저, 제가 전에도 언급했듯이 저에게는 많은 멘토들이 있고, 저는 농담 삼아 제가 고객들과 그들의 반려동물에게 동의(consent)에 대해 이야기하는 만큼이나 제 멘토들에게는 그만큼의 주도권(agency)을 주지 않았다고 말하곤 합니다. 저는 길고양이를 집으로 데려오는 것처럼 사람들을 대한다고 농담해요. 예를 들어, '와, 이 사람에게 배울 점이 정말 많고 이 사람에게 배우는 것이 안전하다'고 느껴지는 사람을 만나면 저는 그 사람에게 착 달라붙어서 이렇게 말하죠. 축하합니다. 이제 당신은 평생 저의 질문 공세를 받게 될 거예요. 물론 그분들이 언제든 거절할 수는 있겠지만, 저는 길고양이를 데려오듯 사람들을 제 곁에 두려 한다고 농담합니다.
And we would take kids and have them maybe in our residential program for a year or two. And then what we would do is they would go back home. And although they'd made tons of progress in residential treatment, they went home to their home environment. And those behaviors didn't generalize. Well, they're context-handed. And we weren't doing a good job of teaching their parents how to implement those interventions in their natural environment. And so now in psychology and behavior analysis, there's, you know, much more focused on thinking about generalization from the get-go. And it's the same way with our dog clients. We have... So much carryover there. Oh, it is. It's, yes. It's all, yeah. It's all the same. Yeah. Yeah. Yeah. That's awesome. It's very important stuff. It's very important lessons here, guys. Kind of to build on that a little bit, you know, I'm on lots of, probably more than I should admit, Facebook groups and lists and communities for dog trainers. And on one of them the other day, we had a, you know, slightly more novice trainer ask a question about a case and she kind of got piled on, right? Like people were like, you should just refer this out or you should just, you know, you shouldn't be handling this. This is clearly over your head. But we can't really learn if we don't start with asking questions. So I think it's super important to find safe places where you can learn and where you can ask questions and kind of how to handle all of that. So I'd love to have you each kind of talk a little bit about where you turn if you have a tricky case and how, you know, you work to continue to grow your own skills and learn. Maybe with a little bit of advice so that folks know where they can go. I'm going to have, it's kind of a multi-pronged question. So you're going to get a multi-pronged answer. Yeah. Excellent. I'm good at that. So first of all, I have, as I've mentioned before, a bunch of mentors and I kind of joke, this is as much as I talk about consent with clients and their pets. I don't, I haven't given as much agency to my mentors. I kind of joke that I stray kittens them home. Like when I meet somebody that I feel like, oh my gosh, I have a lot to learn from you and I feel safe learning from you. I kind of latch on and I'm like, congratulations. You now have a lifetime of me asking you questions. I mean, of course they can always like say no, but I do, I do joke that I stray kitten people home.
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그래서 저는 이런 문화가 이 분야에서 충분히 일어나지 않고 있다고 생각합니다. 사람들이 남을 귀찮게 할까 봐 두려워하거나, 애초에 그것이 하나의 선택지라는 것조차 모르기 때문이죠. 하지만 제가 커리어에서 많은 난관을 극복할 수 있었던 이유는 제게 조언을 구할 수 있는 팀이 있었기 때문입니다. 저는 여러 사람에게 같은 질문을 던집니다. 심지어 제 멘토가 아닌 사람들에게도요. 답변이 어떻게 일치하고 어떻게 다른지를 듣는 것이 엄청나게 도움이 된다는 걸 알게 되었거든요. 그것을 통해 학계 전반에서 근본적으로 합의된 내용은 무엇인지, 또 개개인이 각자의 관점과 의견을 어디에 투영하는지를 알 수 있게 되는데, 이게 정말 큰 도움이 됩니다. 우리가 학계를 존중하고 매우 중요하게 생각하는 것만큼이나, 사실은 개인적인 의견임에도 마치 사실인 것처럼 자신 있게 답변하는 경향이 어느 정도 존재하기 때문입니다. 맞아요. 그래서 여러 사람에게 같은 질문을 던지는 방식은 이 분야의 모두가 동의하는 내용이 무엇인지를 걸러내는 데 도움이 되었습니다. 무엇이 개인적인 의견인지, 혹은 무엇이 여전히 이 분야 내에서 논쟁 중인 사안인지 말이죠. 맞아요. 그래서 저는 그 두 가지 모두 저에게 엄청나게 도움이 되었다고 생각합니다. 그리고 인터넷에 물어보는 것보다 조금 더 쉬운 점은, 안전하다고 느껴지는 사람과 대화하는 것이기 때문이죠, 그렇죠? 음, 페이스북에 물어볼 때는 얻을 수 없는, 당신과 그 사람 사이의 신뢰 수준이 있습니다. 그래서 그게 제가 정보를 수집할 때 가장 먼저 찾는 방법이에요. 저는 인터넷에 질문을 자주 하지 않습니다. 거의 항상 멘토들과 대화하거나, 아니면 그냥 '당신은 이 분야의 전문가니까'라며 질문하죠. 이 질문 좀 해도 될까요? 그렇죠. 그렇긴 하지만, 저는 소셜 미디어 지원 그룹이 정말 유용하고 중요할 수 있다고 생각합니다. Animal Training Academy에 감사를 표하고 싶은데, 라이언과 그의 팀은 멤버들의 정서적 건강을 보호하고 안전과 지원의 문화를 만드는 데 탁월한 일을 하고 있으며, 이는 소셜 미디어에서 보기 드문 일이기 때문입니다. 그러니 ATA에게 큰 감사를 전합니다. 유일한 단점은 그 그룹이 훈련에 더 집중하는 그룹이라서 공격성이나 부적응 행동에 대한 논의는 많이 보이지 않는다는 점입니다. 그래서 그들이 하는 활동은 정말 좋아하지만, 우리가 지금 이야기하는 주제들에 관해서는 ATA에서 그런 내용을 많이 다루지는 않아요.
So, um, I feel like that is something that, uh, doesn't happen enough in this field because people are afraid to bother other people, um, or because they don't even know that that's an option. But, uh, the reason I have been able to overcome as many obstacles in my career as I have is because I have a team of people that I go to. And I ask multiple people, the same question, even people who aren't my mentors, because I have found it enormously helpful to hear how answers are the same and how they differ. And that gives me some information about what are sort of kind of fundamentally agreed upon things within across disciplines and where individual people are bringing their own perspective and opinions to the table, which is enormously helpful. Um, because as much as we all honor academia and think it's really important, uh, there is a little bit of, um, a pattern of people answering confidently as if it's a fact when really it's their personal opinion. Right. And so getting, get asking the same people, different, the same, I mean, no different people, the same question, um, has helped me to sort of filter through what does everybody in this field agree on? And what is personal opinion or what is still a debate within that field? Right. Um, so I think that those have been both enormously helpful for me. And also it's a little bit easier than asking the internet because you're speaking with somebody where there's safety, right? Um, there's a level of trust between you and that person, um, that you don't get from asking Facebook. So that is my go-to for information gathering. I don't ask the internet questions very often. I almost always speak to my mentors or I just ask, I'm like, you're an expert in this field. Let me ask you this question. Right. That said, I do think, uh, social media support groups can be really helpful and important. I want to give a shout out to animal training Academy because Ryan and his team do an exceptional job of protecting the emotional health of their members and creating a culture of safety and support, um, which is rare in social media. So big shout out to ATA. The, the only caveat to that is that they, I don't see as much discussion about aggression and maladaptive behaviors in that group because it's a more training focused group. And so, um, I totally love what they're doing, but for the, the topics that we're talking about, we just don't get a lot of that in ATA.
55:48
그래서 앨리와 저는 'LIMA 동물 훈련사 및 행동 컨설턴트'라는 이름으로, 멤버들의 정서적 건강을 보호하고 지원과 안전이라는 같은 마음가짐을 가진 우리만의 그룹을 만들었습니다. 그곳에서는 더 어려운 주제에 대해 이야기하고 사람들이 질문하며 토론할 수 있죠. 음, 그룹의 기본 합의는 서로를 배려하고 지지하는 것입니다. 우리는 사람들에 대해 최악을 가정하는 대신 최선을 가정합니다. 그리고 매주 페이스북 라이브를 진행하는데, 이건 저에게 감정을 처리하는 연습이 되기도 합니다. 왜냐하면 페이스북 라이브에서는 어려운 주제들에 대해 이야기하기 때문이죠. 저는 이런 주제들에 대해 공격받은 경험이 있어서 그 점이 정말 스트레스로 다가오지만, 저희는 가능한 한 균형 잡힌 시각으로 모든 면을 살펴보며 이야기를 나누려 합니다. 누구도 감정적 발견법에서 자유로울 수는 없습니다. 우리 모두는 감정과 학습 이력에 기반하여 사물을 인식하고 배우지만, 가능한 한 저희는 어떤 것을 논할 때 그것을 바라보는 방식에 집중하려고 노력합니다. 그저 실제로 일어나고 있는 사실 자체에 대해서 말이죠. 그래서 저에게는 감정적으로 힘든 작업이었음에도 불구하고, 모든 측면에서 격한 감정 없이 특정 주제를 꺼내기가 매우 어렵기 때문에 그것이 사람들에게 정말 도움이 된다는 피드백을 많이 받았습니다. 저희는 저희가 찾지 못했던 것을 직접 만들었습니다. 바로 우리 직업 내에서 다루기 어려운 주제들에 대해 이야기할 수 있는 안전한 공간이죠. 아직까지는, 운이 좋게도, 꽤 새로운 그룹이지만 지금까지는 그룹의 문화를 존중해 주는 사람들 덕분에 꽤 좋은 경험을 하고 있습니다. 아직 어디에도 개입할 필요가 없었죠. 완벽한 것은 없겠지만요. 저희는 이 특정 주제에 대해 아직 찾지 못했던 그 공간을 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 한번 그룹 이름을 언급해 주시겠어요. 네. Lima, L I M a 동물 훈련사 및 행동 컨설턴트 모임입니다. 그리고 요약하자면, 제가 너무 두서없이 말한 것 같아 사과드립니다. 첫째, 인터넷에 묻지 말고 멘토를 찾으세요. 저희 같은 전문가에게 질문하고, 여러 사람에게 같은 질문을 던져 무엇이 같고 무엇이 다른지 확인해 보세요. 둘째, 질문할 수 있는 안전한 그룹을 찾으세요. 저는 애니멀 트레이닝 아카데미를 정말 좋아합니다. 그곳을 강력히 추천합니다. 그리고 저희 그룹인 Lima 동물 훈련사 및 행동 컨설턴트 모임도 여러분께 도움이 되는 곳이 되기를 바랍니다. 그래서 저의 경우, 음, 제가, 제가, 제가 꼭 전하고 싶은 말은 '개 공격성 마스터 코스' 수강생분들에게 감사하다는 것입니다. 페이스북 그룹과 커뮤니티에서 서로에게 정말 친절하게 대해주시거든요.
So, um, so Allie and I created our own group with that same mindset of support and safety and protecting the emotional health of them, of the members, um, called Lima animal trainers and behavior consultants. Where we can talk about some of the more difficult topics and people can ask questions and discuss things. Um, and the, the, just kind of group agreement is that we treat each other with care and support. We, we assume the best about people instead of assuming the worst. And we do weekly Facebook lives, which has been an exercise in, um, processing emotions for me because in the Facebook lives, we talk about difficult topics. That I find really stressful because I have a history of being attacked, um, for these topics, but we speak about them in a way that is, um, as, as balanced and kind of looking at all sides as possible. Nobody is free from the affect heuristic. We all perceive and learn things based on our emotions and our learning history, but as much as possible, we try to discuss things, um, looking at. Just the facts of, of what's happening. Um, and so even though that has been a difficult exercise for me emotionally, um, we've gotten a lot of feedback that that's really helpful to people because it's really hard to bring up certain topics without big emotions from every side. Um, so we, we created what we couldn't find, which was a safe space to talk about hard topics in our profession. Um, and so far, knock on wood, it's a pretty new group, but so far we've had a pretty good experience with people honoring the culture of the group. We haven't had to intervene anywhere yet. Um, so I'm sure nothing is perfect, but. We, we are trying our best to, to create that space that we hadn't yet found for this specific topic. You want to mention the name again, one more time. Yes. Lima, L I M a animal trainers and behavior consultants. And, um, and so just to recap, cause I feel like I rambled, I apologize. Um, but to recap first, don't ask the internet, find mentors, ask questions of us experts, ask the same question to multiple people to see what is the same and what is different. And then second, find, uh, safe groups to ask stuff. I love animal training Academy. I highly recommend them. And then our group Lima animal trainers and behavior consultants, hopefully is also a place that will be helpful. So for me, um, I, I, I just want, I just want to give a shout out to my students as well that the, the aggression and dogs master course, uh, students are really kind to each other in the Facebook group and community.
58:47
사실 저는 중재자가 따로 필요 없습니다. 그분들이 알아서 자정 작용을 하며 서로 배려하는 일을 너무나 잘해주고 계시니까요. 그분들께 감사의 인사를 전합니다. 인상적이네요. 음, 네, 정말 인상적입니다. 정말 놀라운 일이죠. 그게, 어, 꽤 큰 규모의 그룹으로 성장했는데, 여전히 제가 개입해야 하는 상황은 극히 드뭅니다. 사실 개입이라고 할 것도 없죠. 그저 댓글을 다는 정도니까요. 대화에 참여하는 것뿐이죠. 그래서 아주 좋습니다. 음, 저의 경우, 운이 좋게도 에밀리와 비슷한 멘토를 많이 두고 있습니다. 전통적인 멘토-멘티 관계라는 의미가 아니라, 제가 궁금한 점이 있을 때 언제든 연락할 수 있고 다양한 과학 및 학문 분야에 걸쳐 도움을 받을 수 있는 멋진 분들이 주변에 아주 많다는 뜻입니다. 하지만 분명 저는 운이 매우 좋은 편이라고 생각합니다. 제가 하는 일, 즉 컨퍼런스와 워크숍, 팟캐스트 등을 기획하고 조직하는 활동 덕분이죠. 그래서 소위 말하는 '업계 관계자'들과 매우 넓은 네트워크를 가지고 있습니다. 그래서 저는 매우 운이 좋다고 생각합니다. 그런 면에서 저는 정말 운이 좋습니다. 그래서 제 관점은 다른 분들이 경험하는 것과는 조금 다르거나 치우쳐 있을 수도 있다고 생각합니다. 음, 그렇긴 하지만, 만약 여러분이 초보 훈련사이고 대화할 수 있는 멘토나 사람들을 찾고 계신다면, 그런 분들은 분명 어딘가에 존재합니다. 가장 좋은 방법은 그분들에게 먼저 다가가는 것인데, 이때 전문성을 갖추면서도 그분들의 시간을 존중하는 방식으로 접근하는 것입니다. 그래서 그런 측면에서, 아시다시피 여러 가지 경로를 통해 저에게 연락을 주시는 분들이 정말 많은데, 여러분도 아시다시피 그 모든 메시지를 일일이 다 챙기는 건 어려운 일입니다. 그렇지만 정말 눈길이 가는 메시지는 그 사람에 대한 정보가 어느 정도 담겨 있고, 친절하며, 배울 의지가 있다는 게 느껴지는 경우죠. 두세 문장으로 된 짧은 메시지 같은 것과는 다르게 말이죠. 그런 건 전문적이지도 않고 본인이 무엇에 관심이 있는지, 무엇을 배우고 싶은지에 대해 아무것도 보여주지 못하니까요. 그러니 그런 관점에서 접근하는 게 더 낫습니다. 적어도 질문에 답해주거나 멘티로 받아줄 의향이 있는 트레이너나 사람들도 분명히 꽤 있으니까요. 그런 좋은 분들은 정말 많이 계십니다. 그저 찾아봐야 하고, 약간의 좌절은 겪을 준비를 해야 합니다. 때로는 누군가에게서 답장을 못 받을 수도 있어요. 바쁠 수도 있고, 메시지를 못 봤을 수도 있고, 아니면 당장은 멘티를 받을 상황이 아닐 수도 있으니까요.
In fact, I don't have any moderators because they do such a good job of self-moderation and being kind to each other. So shout out to them. That's impressive. Um, it is, it is impressive. It's been amazing. Uh, that, uh, and it's, it's grown to a pretty large size group and there's still, you know, only very rarely do I have to, you know, kind of step in, but it's not even moderation. It's just a matter of just commenting. It's during the conversation. So it's great. Um, so for me, it's, I'm fortunate in the, in the sense that I have a lot of mentors similar to Emily. And in the sense, not in the traditional mentor mentee sense, but just a whole ton of awesome people that I can reach out to with questions and all of the different sciences and academics. But I am, I will say I'm very lucky. It's because of just the work I do in the, all the organizing, organizing of conferences and workshops and just podcasts and everything like that. So I'm, uh, I have a very big network of, uh, people that are in the know, so to speak. And so I'm very fortunate. I'm very lucky in that regard. So I think my viewpoint is a little skewed and a little different than, um, what others might experience. Um, that being said, if you're, if you're a new trainer, you're looking for those mentors or people to talk to, they're out there. And the best thing you can do is reach out to them and do it in a way that is professional, uh, but also respects their time. So from that aspect, you know, I have a lot of people that reach out to me and through all the different forms, it's hard to keep track of all those messages as you guys know. It's, uh, but the ones that you really pay attention is when it's a, it's a, got some information about the person and they're kind and they're, you can tell they're open to learning. Um, versus a two or three sentence like message, you know, it's just, that's not being professional or, you know, showing you anything about what you're interested in or what you want to learn about. So, uh, it's better from that standpoint, because there's plenty of trainers and people that can be really surprised that they will be open to at least answering your questions or maybe taking you on as a mentee. Uh, there's, there's plenty of those kind folks out there. You just got to look, um, and be prepared for a little discouragement. Sometimes you might not hear from somebody, maybe they're busy, maybe they don't see your message that can happen or, or, um, you know, maybe they're just not, uh, at the moment where they can take on any mentees.
1:01:15
그러니 개인적으로 받아들이지 마시고 너무 낙담하지 마세요. 그저 계속 연락을 취하며 그런 분들을 찾아내는 문제일 뿐입니다. 도와줄 의향이 있는 좋은 분들이 정말 많이 있습니다. 그러니 밖으로 나가서 그런 방식으로 사람들을 찾아보세요. 자신의 아이디어를 나눌 사람들을 사귀고, 자신이 하는 일이 올바른지 경험 많은 사람을 통해 검증과 견제를 받으면서 확인하는 거죠. 그게 바로 제가 지난 몇 년간 해온 방식입니다. 앞서 말씀드렸듯이 저는 정말 운이 좋았습니다. 그래서 지난 몇 년간 저에게 도움을 주신, 팟캐스트 한 번에 다 언급할 수 없을 만큼 많은 분께 감사하다는 인사를 전하고 싶습니다. 운이 좋았다고 말씀하시긴 했지만, 저는 당신이 관계를 구축하고 얻는 만큼 베푸는 데에도 의도적으로 꽤 노력한다고 생각해요. 그게 핵심이죠. 맞아요. 정보를 받기만 하는 건 쉽지만, 그게 어떤 형태든 되돌려줘야 하거든요. 상대방을 팟캐스트에 초대하거나, 블로그 게시물을 쓰거나, 링크를 공유하는 등의 방식도 있고, 더 나아가서는 그 사람과 함께 일하거나 컨설턴트로서 고용하는 것을 고려해 볼 수도 있겠죠. 연결을 만들 방법은 많지만, 우리 모두 각자의 삶 속에서 바쁘게 일하고 있기 때문에 상대방에게 무언가를 되돌려주거나 제공하는 것이 중요합니다. 그래서 관계를 맺고 구축하는 것이 중요하죠. 그게 정말 핵심 단어네요. 관계라는 측면이 있죠. 네. 최소한으로라도 말이죠. 누군가에게 연락하려고 한다면, 그 사람이 쓴 글을 읽었거나 발표한 영상을 하나쯤은 봐야 해요. 네, 그럼요. 트리시와 에밀리, 그리고 에밀리도 동의할 거예요. 당신을 모시게 되어 정말 기쁘다거나, 정말 이야기 나누고 싶다는 이메일을 받는 것만큼 최악인 건 없거든요. 그런데 '하시는 일이 뭐예요?'라고 묻는 거죠. 그러니까, 당신 혹시 반려견 훈련사인가요? 맞아요. 저를 좀 찾아보세요. 그리고 제발 이름 좀 제대로 알아두세요. 이름은 제대로 불러야죠. 이유는 모르겠지만, 사람들이 앨리 이름을 계속 잘못 불러요. '친애하는 에이미와 에밀리께, 저희는 당신들의 작업의 가장 열렬한 팬입니다'라는 식으로요. 저는 그러면 '정말 팬 맞나요?' 싶거든요. 이름이 에이미가 아니라 앨리니까요. 그러니 이름을 똑바로 부르세요. 그 정도의 수고는 해야죠. 최소한 그 정도는 해야 한다는 거죠? 아, 저도 전적으로 공감합니다. 음, 멘토에 대해 에밀리와 마이크가 말한 내용에 대해서요.
Uh, but there's, but don't get discouraged because it's nothing personal. It's just a matter of reaching out and find those people. And there's plenty, plenty of good people out there that are willing to do that. So, um, go out and find those people that way. You have some, some people to bounce ideas off of and, um, making sure that, uh, you know, what you're doing, it's being sort of having the checks and balances put into place by somebody that has more experience in what you're doing. And that's, uh, that's what I've done over the years. And I, and I, like I said, I've been very, very lucky. So I want to give a shout out to all of the people, many, many more than I can mention in one podcast that have been helpful to me over the years. I know you said you've been lucky, but I think you're also pretty good at being intentional, uh, about building relationships and making sure that you're giving as well as getting right. That's what it's all about. Yeah. I mean, it's, it's easy to, to just take and take information, but you got to give back what, however it looks, whether it's, you know, you're going to have them on your podcast or write a blog post or share their links or whatever it is, or, uh, on, on another level, you know, you might, um, consider, um, working for that person or hiring that person in a consultant basis. Or, you know, so there's lots of ways to make those connections, but it is important that it's, that you are giving back or providing something, uh, to that person because we're all also working and busy in our own lives. And so it is important to have that connection, to build that relationship. That's, that's actually the key word. There's the relationship aspect. Yeah. At an absolute minimum. Um, if you're going to reach out to somebody, you should have read something they wrote or watch something they presented on. Yes, I'm sure. Trish and Emily and Emily can agree too. It's like, there's nothing worse than getting like an email for, from somebody that they, they so excited to have you on or so excited to talk to you. And like, can you tell me about what you do? You know, it's like, like, are you a dog trainer? Yeah. Do find me. And please bother to learn their name. Like get their name right. I don't know what it is, but people misname Allie all the time. Like, dear Amy and Emily, we're the hugest fans of your work. And I'm like, are you though? Cause her name is Allie, not Amy. So get their name right. Do that much labor. Bare minimum, right? Oh, I echo very much. Um, what Emily and Mike said about, um, mentors.
1:03:39
다시 말하자면, 제가 이 분야로 전향하려고 노력했던 경험에 비추어 볼 때 '어떻게 하면 행동 컨설턴트가 될 수 있을까?'라는 질문이 떠오릅니다. 실제로 이 분야는 무법지대와 같은 느낌인데, 매우 명확한 경로가 있는 심리학 분야에서 오다 보니 더 그렇게 느껴졌죠. 심리학은 정해진 기간 동안 학교를 다니고, 특정 시간만큼 실습하고, 인턴십을 마친 뒤 졸업 후 일정 시간의 슈퍼비전을 받으면 됩니다. 그러고 나서 면허를 취득하게 되는데, 아주 명확한 경로가 있죠. 행동 분석가도 마찬가지로, 공인 행동 분석가(BCBA)가 되기 위한 매우 명확한 경로가 있습니다. 하지만 이 분야에는 사실 그런 게 없어요. 초창기에 어떤 분께 연락을 드렸던 기억이 나는데, 그분은 저에게 '이 분야에서는 그런 일을 하지 않는다'고 말씀하시더군요. 저는 정말 충격을 받았습니다. 특히 공격성 사례에 대해 슈퍼비전이나 멘토링을 요청했었거든요. 그 당시에는 실제로 그렇게 하는 사람이 없었기 때문에 정말 속상했습니다. 하지만 저는 분명히 그렇게 해야 한다고 생각해요. 이제는 그런 점이 바뀌고 있고, 제가 그 질문을 던졌던 수년 전부터 이미 변화가 일어나고 있다고 생각합니다. 그래서 정말 기쁘게 생각하며, 훌륭한 멘토가 있거나 초기 단계에 자신의 작업을 감독해주고 정기적으로 기꺼이 도움을 줄 수 있는 사람이 있다는 점에 전적으로 동의합니다. 그리고 그것이 좀 더 비공식적인 멘토링으로 이어질 수도 있겠죠. 항상 그런 사람들을 찾아야 합니다. 세상에는 항상 자신보다 더 많이 알고 경험이 풍부한 사람들이 있으니까요. 운 좋게도 저는 매우 도움이 되고 관대한 분들을 찾을 수 있었습니다. 저 역시 지금은 훌륭한 멘토 네트워크를 가지고 있습니다. 그리고 말씀하신 모든 내용이 정말 중요합니다. 우리는 모든 것을 알 수는 없습니다. 배우면 배울수록 제가 모르는 것이 무엇인지 더 깨닫게 됩니다. 그리고 제가 얼마나 더 배워야 하는지도요. 그래서 저는 항상 피드백에 열려 있고 저보다 더 전문적인 지식을 가진 분들의 의견을 듣는 것을 중요하게 생각합니다. 특정 주제에 관해 더 많은 지식을 가진 분들 말이죠. 또한 이제 막 이 분야에 입문해서 도움을 필요로 하는 훈련사들에게 환원할 수 있는 사람이 되고 싶습니다. 그 환원이라는 부분은 저에게도 정말 중요한 일입니다. 그렇죠. 네. 많은 사람들이 다른 이들도 사실은 무언가 환원할 기회를 찾고 있다는 사실을 간과하는 것 같아요. 맞아요. 그래서 많은 경우 아예 물어보는 것조차 두려워하죠. 음, 맞아요. 그 점을 말씀해주셔서 참 다행입니다. 사람들은 가끔 살짝 밀어주는 계기가 필요하거든요. 물어봐도 괜찮다는 걸 확인시켜 주는 그런 계기요. 다행히도 저는 다시 물어봤습니다.
And I knew again, I'll speak to my kind of trying to transition into this field and that question of how do I become a behavior consultant? And there's really, it's kind of like the wild west and coming from, you know, psychology where there's a very clear path. You go to school for this number of years, you do this number of practicum, you do this type of internship, and then you get so many supervision hours after you graduate. And then you get licensed and there's a very clear path. Same way for behavior analysis to be a board certified behavior analyst, very clear path. And we don't really have that, um, in this area. And I can remember reaching out early on, um, to somebody, um, and, and they said to me, oh, well, we really don't do that, um, in this field. And I was really shocked. I had asked for some supervision or mentoring, particularly on aggression cases. And I was really kind of sad because I thought, well, it's not being done, but it. I think should be done. And, and I think that's changing and that shift has been occurring since I asked that question, you know, many years ago. Um, so I'm really happy about that, but I agree very much having, um, good mentors, um, and, and, or, you know, somebody who, you know, supervises your work early on, um, who's willing to help you on a regular basis. And then maybe that gets into a more informal mentorship, always look for people. Um, there's always somebody out there who knows more and is more experienced. And I have found people thankfully who were very, um, helpful and generous. And I too have, um, a great network of, uh, of mentors now. And, um, just everything that you said, that's so important. We never know it all. And the more I've learned, the more I realized I don't know. And how much more I need to learn. So I, you know, I'm always open to, um, you know, to feedback and, um, you know, hearing, you know, hearing from other people who, uh, you know, have more expertise than I do. More knowledge about a subject. And I'm also very, um, also want to be able to give back to trainers who are, you know, kind of new in the field and looking for that. And that's something, um, that's important to me as well, that giving back piece. So. Yeah. I think a lot of people overlook the fact that other people actually want the opportunity to give back. Right. And so a lot of times they're afraid to even ask. Mm-hmm. So I think it's good to, that you kind of mentioned that because sometimes people just need that little push, you know, where it's actually, it's okay to ask. And when, you know, and thankfully I asked again.
1:06:27
처음에 '글쎄요, 저희 분야에서는 그런 걸 하지 않습니다'라는 말을 들은 후에도 말이죠. 저는 계속 질문하고, 추구하고, 찾아보고, 상담을 요청했습니다. 그리고 그들의 시간에 대해 정당한 대가를 지불하겠다고 제안했죠. 왜냐하면 그 부분이 문제가 될 수도 있으니까요. 저는 슈퍼비전과 멘토링의 가치를 높게 평가합니다. 그래서 심리학, 행동 분석 분야뿐만 아니라 반려견 훈련 및 행동 컨설팅 분야에서도 비용을 지불하고 멘토링을 받았습니다. 그만큼 저에게는 중요한 일이니까요, 네. 그러니 계속 물어보고, 그런 사람들을 찾으세요. 그럼요, 당연하죠. 네. 제 말은, 이 분야에서 배움을 얻는 길은 정말 다양하다는 겁니다. 우리 중 누구도 다른 사람과 똑같은 길을 걷지는 않을 거라고 생각해요. 그래서 저는 사람들이 먼저 동물들을 직접 다뤄보고 이 일이 자신에게 맞는지 확인해보는 것을 권장하는데, 동물들을 직접 다뤄보기에 가장 좋은 장소는 보호소입니다. 훈련을 전혀 받지 못하던 개들이 당신에게 조금이라도 훈련을 받게 된다면, 아마 이전보다 훨씬 더 나아질 겁니다. 제 경력에서 훌륭한 멘토들을 많이 만났지만, 제가 가장 많이 배운 존재를 꼽으라면 단연코 보호소의 개들입니다. 제가 집에 데려왔던 그 24마리의 개들이 부엌에 있는 구토물 더미를 지키면서 저를 빤히 쳐다보던 순간들처럼요. 그리고 저는 다시 부엌에 들어갈 방법을 찾아야 했죠. 음, 그런 경험을 대신할 수 있는 것은 정말 없습니다. 그러니 저는 동물들을 직접 다뤄보라고 말씀드리고 싶어요. 동물 훈련 및 행동 분야에서 정말 멋진 점은 항상 누군가는 당신보다 어떤 분야에 대해 더 많이 알고 있는 사람이 있다는 것입니다. 지난 25년 동안, 그리고 그전 12년 동안 말들을 돌보면서 제가 해온 일은 저보다 더 많이 아는 사람들을 찾아 그들의 지식을 최대한 흡수하고, 제게 유용한 것은 취하고 유용하지 않은 것은 버리는 것이었습니다. 때로는 나중에 다시 생각해보면 '아, 그게 사실은 유용했구나'라고 깨닫게 되기도 하죠. 그리고 이번 컨퍼런스와 같은 행사에 계속 참여하세요. 대면 컨퍼런스를 했을 때, 저는 많은 내용을 종합적으로 이해하게 되는 순간들이 주로 컨퍼런스 후 술자리나 세션 사이의 점심 시간, 혹은 복도에서 이루어진다는 것을 알게 되었습니다. 이봐, 방금 그 얘기 들었어? 패트리샤 맥코넬이 작업했던 그 사례에 대해 뭐라고 했는지? 우리는 그냥 거기 앉아서 그것에 대해 이야기를 나누는 거죠. 제가 특히 제 분야인 보호소 업계 종사자들에게 정말 간곡히 당부하고 싶은 또 다른 점은 증거를 따르라는 것입니다. 저는 정말 공부벌레거든요. 구글 스칼라(Google Scholar) 사용법을 배우러 가보세요. 과학 논문을 읽는 법을 배우세요. 초록만이라도 끝까지 읽고 이해가 안 가는 단어들을 찾아보세요. 너무나 많은 것이 변하고 있으니까요. 제가 동물 훈련을 해온 수십 년 동안에도 정말 많은 것이 변화했습니다.
So after that initial, you know, well, no, we really don't do this in, in this field. I, you know, I continue to ask and pursue and look and consult and, um, and, uh, and offer to compensate people for their time because that can be, um, an issue. And I value, um, supervision and mentorship enough that, um, I, I paid for it in the field of psychology and in behavior analysis and, um, and in, in the training behavior consulting space as well. So it's that important to me, yeah. But yeah, keep asking, find those people. Heck yeah. Yeah. I mean, there's just so many paths to learning in this field. And I don't think any one of us would follow the exact path of any of the rest of us. So I favor getting people's hands on animals first and figure out if you like the work and the best place to get your hands on animals is in a shelter. You get a lot of, I mean, if they're getting no training and they get some training from you, it's probably going to be better. And I've had some amazing mentors in my career, but the entity I have learned the most from is hands down shelter dogs. Like those 24 dogs I brought home and looked into their little eyeballs as they're guarding a pile of vomit in my kitchen. And I have to figure out how to get into my kitchen again. Um, there's really no substitute for that. So I think get your hands on animals. And the really cool thing is in the field of animal training and behavior, there's always going to be somebody who knows more than some more than you about something else. Like all I've been doing for the last 25 years and 12 years with horses before that was, um, find people who know more than I do download as much as I can from their brains, take what's useful to me, toss what's not useful to me. Sometimes that comes back later and you're like, Oh, that was actually useful. And continue going to conferences like this one. And when we did in-person conferences, I found a lot of the synthesis for me happened in the bar after the conference or in the lunchroom in between sessions or just in the hallway. Hey, did you hear that? What Patricia McConnell said about that case she worked with? And we just sit there and talk it through. The other thing that I would really urge people, particularly in my field of sheltering, is to follow the evidence. Like, I am such a nerd. Like, go learn how to use Google Scholar. Learn how to read a scientific paper. Even if you just get through the abstract and look up the words you don't understand. There's so much changing. There's so much in flux just in the decades I've been training animals.
1:09:11
그리고 항상 새로 배워야 할 것들이 있죠. 그래서 만약 제가 배움을 멈춘다면, 그때가 바로 그만둘 때라는 뜻입니다. 그리고 요즘 신입 훈련사, 신입 행동 상담사, 보호소의 새로운 직원들을 가르치면서 일어나는 또 다른 일은, 제가 그들에게 항상 배운다는 것입니다. 제 멘토십 프로그램에는 항상 제가 들어본 적 없는 아주 멋진 일을 하는 분들이 한 명씩은 꼭 있습니다. 저는 그분들께 '다음 멘토십에 넣을 수 있게 당신의 그 영상 좀 빌려도 될까요?'라고 물어봅니다. 그건 정말 멋진 일이니까요. 또한 누군가를 가르침으로써 여러분은 자신의 지식을 더 잘 이해할 수 있는 방식으로 정리하게 됩니다. 마이크와 함께 공격성이나 방어적 핸들링을 가르칠 때마다 저는 수강생들에게서 무언가를 배웁니다. 그리고 사람들이 더 잘 이해할 수 있도록 설명하는 방법을 조금씩 더 배워갑니다. 그러니 계속 배우세요. 나아갈 수 있는 작은 길들이 정말 많습니다. 저는 자신의 반려견들을 동료 전문가들의 평가를 받게 하는 것이 정말 좋다고 생각합니다. 예를 들어 저는 어질리티 훈련을 합니다. 저는 랠리 훈련을 합니다. 저는 노즈워크를 하는 누군가가 이 근처로 이사 오기를 정말 간절히 바랍니다. FENZ 노즈워크 모듈을 받은 지 2년 정도 되었는데, 키트를 챙겨서 어디 창고에 넣어둔 상태거든요. 찾게 되면 그 코스가 아직 남아있길 바라거나, 다시 다운로드할 생각입니다. 하지만 매일 하루 종일 공부하더라도 배울 것은 여전히 너무나 많습니다. 그러니 배움에 대해 계속 설렘을 유지하세요. 여러분보다 더 많이 아는 사람들을 찾으세요. 그들의 지식을 최대한 흡수하고, 반복하고 또 반복하세요. 그것이 제가 배워온 방식이고, 제가 계속해서 배워나가는 방식입니다. 이번 컨퍼런스에 참여하게 되어 기쁘고, 방송이 끝난 후에 여러분과 함께 어울리며 여기서 논의된 멋진 주제들에 대해 의견을 나눌 수 있기를 기대합니다. 발표하는 것의 장점 중 하나는 다른 발표자들과 이야기를 나눌 수 있다는 것이죠. 정말 멋진 일입니다. 네. 네. 주제를 조금 바꿔보고 싶습니다. 지금까지 컨설턴트나 다른 전문가들에 대해 꽤 많이 이야기했으니까요. 청취자분들, 특히 우리 방송의 시청자 중에는 반려견의 행동 문제로 어려움을 겪고 있는 보호자분들도 계실 것 같습니다. 그래서 공격적이라는 낙인이 찍혔거나 스스로 공격적이라고 생각하는 반려견 때문에 힘들어하시는 분들을 위해, 각자 한마디 조언이나 격려의 말씀, 혹은 그분들이 꼭 들었으면 하는 생각을 나눠주시면 좋겠습니다. 멜라니, 먼저 시작해 주시겠어요? 네, 좋습니다. 여러분 스스로를 잘 돌보세요. 정말 힘든 일이니까요. 정말 어려운 과정입니다. 저도 반려견을 키웠었는데, 지금 키우는 테디나 작은 개는 아니었고요.
And there's new stuff to learn all the time. So if I ever stop learning, that's when it's time to quit. And the other thing that's happening now that I'm teaching newer trainers, newer behavior consultants, newer shelter people, is I learn from them all the time. I'm like, there is always somebody in my mentorship who's doing something super cool that I've never heard of. I'm like, can I steal your video of that to put into that next mentorship? Because that is super cool. And also by teaching, you sort of synthesize your own brain's knowledge in a way that you understand it better. Every time I teach, you know, aggression, defensive handling with Mike, I learn something from the students. And I learn how to say things a little better in ways that people are going to understand. So just keep on learning. And there's so many little paths to go down. I believe that it's really good to put your own dogs up to peer review. Like I train for agility. I train for rally. I really want someone to move here who does nose work. I've had the FENZ nose work module sitting in my inbox for about two years now because I packed up the kit and it's in my storage locker somewhere. And when I find it, I'm going to hope that course is still there or download it again. But there's so much that even if you study it all day, every day, there is still so much to learn. So I think stay excited about learning. Find people who know more than you do. Download everything you can from their brains and rinse and repeat. That's how I've learned, how I continue to learn. And I'm excited to be part of this conference and hang out with all of you after the actual broadcast and pick your brains on all of the cool things that you've been talking about here. One of the advantages, right, of presenting is going to talk to the other presenters. It's pretty awesome. Yeah. Yeah. I want to shift gears a little bit because we've talked quite a bit about consultants and other professionals. And I think some of the folks listening, especially with our audience, may actually be the handlers, the owners who have dogs who are struggling with some of these behavioral challenges. So for those out there who maybe are struggling with a dog who has been labeled aggressive or who they tend to think of as aggressive, I just love to have you each maybe offer a few words of advice or encouragement, just kind of your thoughts or what you'd want them to kind of hear. Melanie, you want to start us out for this one? Sure. Take care of yourselves. It is challenging. It is difficult. I have had a dog and not Teddy, not my little dog right now.
1:11:59
오래전에 정말 마음으로 아꼈던 저먼 셰퍼드를 키웠었는데, 여러 가지 문제가 있었습니다. 결국 저는 행동학적 안락사를 선택할 수밖에 없었습니다. 그래서 반려견을 돌보면서 모두의 안전을 지키고, 가족과 지역사회의 안전을 유지하며 이 모든 상황의 균형을 맞추는 것이 얼마나 스트레스가 심하고 어려운 일인지 잘 알고 있습니다. 당시 저에게는 갓난아기와 15개월 된 아이, 그리고 연로하신 어머니가 집에 계셨고, 매우 공격적인 저먼 셰퍼드와 차우차우 믹스견이 있었죠. 매일이 살얼음판을 걷는 기분이었습니다. 누구 하나 피 흘리는 일 없이 하루를 무사히 보내면, 그날은 참 좋은 날이었죠. 당시 상황을 전혀 고려하지 않는 컨설턴트를 고용했는데, 그 사람이 내놓은 권고안들은 솔직히 말해 현재 상황을 비추어 볼 때 전혀 현실적이지 않았어요. 정말 힘들고 벅차게 느껴질 수 있지만, 도움을 구하고 대화할 상대를 찾으세요. 무엇보다 자신을 잘 돌봐야 합니다. 만약 행동 전문가에게 도움을 요청했는데 잘 맞지 않는다고 느껴지거나 그들이 내 말을 듣지 않는 것 같다면, 그들과 소통하기 어렵다고 느껴진다면, 저도 제 컨설턴트와 그랬던 것처럼 압박감을 느끼게 될 겁니다. 그렇지만 저는 '이건 너무 힘들어요'라고 제 감정을 솔직하게 표현할 수 없었어요. 우리 집에서 무슨 일이 벌어지고 있는지 보이시나요? 저는 그저 모두를, 그러니까 모든 상황을 통제하려고 애쓰고 있을 뿐이었거든요. 분명 당신을 도와줄 다른 누군가가 있을 겁니다. 그러니 계속해서 도움을 청하고 다른 사람을 찾아보세요. 훈련사를 고용해 봤는데 소용없었다고 지레 포기하지 마세요. 부탁드려요, 당신을 도와줄 수 있는 훌륭한 컨설턴트들이 분명히 있습니다. 도움을 받을 방법은 얼마든지 있습니다. 네, 제 생각엔 대부분의 행동 문제는 개선될 수 있다고 봅니다. 정말 도움이 되는 방법은 무슨 일이 일어나고 있는지 정확히 기록하고 상황이 나아지는지, 악화되는지, 아니면 그대로인지 추적하는 것입니다. 달력에 웃는 얼굴, 무표정, 혹은 찌푸린 얼굴을 그려 넣어 좋은 날이 나쁜 날보다 많은지 확인하는 것만큼 간단한 방법도 있습니다. 그리고 제가 모든 의뢰인에게 항상 하는 말이 있는데, 저는 여러분께 행동 계획을 제공할 것이라는 점입니다. 이 계획들은 여러분의 상황과 비슷한 환경에서 일반적으로 잘 통하는 것들을 정리한 것입니다. 하지만 모든 개는 저마다의 개성이 있습니다. 모든 상황 또한 각기 다릅니다. 제가 제안한 방법으로 인해 반려견의 상태가 오히려 나빠진다면 즉시 중단하세요. 그리고 즉시 제게 연락 주시기 바랍니다. 문제에 접근하는 방식은 매우 다양합니다. 매일 1%씩 더 나아지게 만들어서 찌푸린 얼굴이 무표정이 되고, 나아가 행복한 얼굴로 바뀌기 시작한다면, 그것이 바로 우리가 목표하는 바입니다. 하지만 반대로 모든 것이 다 해결될 수는 없습니다. 저는 공격성의 많은 부분이 통증에 뿌리를 두고 있다고 믿습니다.
I had years ago, my German shepherd who was my heart dog and had many had issues. And it was eventually I did opt for behavioral euthanasia. So I know how stressful that can be to try to take care of a dog, keep everybody safe, keep your family safe, keep the community safe and balance all of those things, how difficult that can be. I had an infant at the time and a 15 month old and my elderly mother in my home and this very aggressive German shepherd and a chow mix. And so my hair was kind of standing on end every day. And if I got through the day without anybody bleeding out, it was a good day. And I had a consultant come in who wasn't very sensitive to everything that was going on and made some recommendations that were just, you know, unrealistic in light of everything. And so it can be super challenging and super overwhelming, but get support, talk to, you know, find somebody to talk with, take care of yourselves. And if you reach out to a behavior professional and you don't feel that they are a good fit, they are not listening to you. You don't feel like you can communicate with them. You feel overwhelmed, which was how I felt with my consultant. But I didn't feel like I could express like, oh, this is so much. Do you see what's going on in my house? I'm just trying to keep everybody, you know, everything under control. There's somebody else out there who will help you. So, you know, reach out, continue to look. Don't give up and say, I tried a trainer and it didn't work. Please, there are good consultants out there who can help you. There is help available. Yeah, I mean, I think that most behavior can be improved. And what can be really helpful is writing down exactly what is going on and tracking whether things are getting better or worse or staying the same. And it can be as simple as putting a happy face or a neutral face or a frowny face on your calendar and just see if you're having more good days than bad days. And the other thing that I tell all of my clients is, I'm going to give you a behavior plan. These are sort of general things that tend to work in situations that are similar to yours. But all dogs are individuals. All situations are different. If anything I'm telling you is making your dog worse, stop immediately. Contact me immediately. There are many different ways to approach problems. And, you know, if we can make it 1% better every day and those frowny faces start turning into neutral faces, start turning into happy faces, that's what we're aiming for. But on the flip side, not everything can be fixed. And I believe a lot of aggression has its roots in pain.
1:15:06
많은 경우 그 뿌리는 생화학적 요인에 있으며, 반려견이 살아가는 동안 그 상태가 악화될 수도 있습니다. 저는 계속 치누크(Chinook)를 떠올리게 됩니다. 당시 남자친구는 정말이지 우리가 할 수 있는 모든 것을 다 해보기 전까지는 이 개를 안락사시켜선 안 된다고 생각했어요. 우리는 냉장고에 시도해 봐야 할 것들, 온갖 약물, 행동 수정 방법, 그리고 의학적 검사 항목들을 실제 목록으로 적어두기도 했습니다. 제가 목록의 끝에 다다를 때마다 그는 항상 무언가 하나씩 더 찾아내곤 했죠. 그는 '아직 보호소를 찾아보지 않았잖아'라고 말하더군요. 아직 안 해봤다고요. 아직 시도해보지 않은 새로운 약물도 있었고요. 그래서 저는 모든 것을 다 시도할 필요는 없다고 생각합니다. 본인에게 합리적인 수준에서 모든 것을 시도해 보면 됩니다. 만약 어린아이와 다른 동물들과 함께 살고, 일상생활이 있으며, 하루에 8시간씩 집을 비워야 하는 가정이라면, 어린아이가 없는 전문 훈련사가 반려견에게 해줄 수 있는 것과는 상황이 다를 수밖에 없습니다. 그래서 반려견이 잘 맞지 않을 때 보호소로 다시 보내는 것이 세상이 끝나는 일은 아니라고 생각합니다. 만약 반려견이 고양이를 죽이려고 작정한 상태이고, 당신 입장에서 할 수 있는 합리적인 노력을 다했다면, 행동학적 안락사든, 재입양이든, 아니면 원래 왔던 곳으로 돌려보내는 것이든, 어느 시점에서는 결단을 내리는 것도 괜찮습니다. 하지만 기록은 꼭 해두세요. 치누크와 함께하면서 제가 얻은 가장 중요한 교훈은, 하루에 얼마나 자주 공격적인 행동을 보이는지 지켜보고 기록하는 것이었습니다. 그 기록 덕분에 어떤 치료가 효과가 있는지 알 수 있었거든요. 또한 어떤 치료법이 효과가 없는지 파악하는 데도 도움이 되었습니다. 그리고 제가 무엇을 시도하든 몇 주, 몇 달이 지나도 아이의 행동이 악화되고 있다는 것을 알 수 있게 해주었죠. 그러니 달력에 스마일 표시를 해보세요. 한번 시도해 보세요. 네, 정말 좋은 방법이라고 생각해요. 데이터를 제공해주니까요, 그렇죠? 직감이 아니라 정보를 바탕으로 결정을 내리고 있다는 느낌을 받을 수 있는 데이터를 제공해 줍니다. 반대로 상황이 실제로 나아지고 있을 때도, 가끔은 정말 힘든 날이 있을 수 있는데 그럴 때는 갑자기 상황이 나아지지 않는 것처럼 느껴지기도 하죠. 그때 데이터를 되돌아보며 '아, 우리가 정말 나아지고 있구나'라는 걸 깨닫게 해줍니다. 매일 반려견과 함께 그 상황 속에 있으면 변화가 없다고 느껴질 수 있어요. 하지만 '와, 한 달 전에는 하루에 세 번씩 폭발하듯 행동했었는데'라고 살펴보면 알 수 있죠. 이번 주에는 이틀에 한 번꼴로 나아졌으니, 적어도 올바른 방향으로 가고 있다는 걸 알 수 있습니다. 자신이 하고 있는 일이 효과가 있다는 것을 알게 되는 것이죠. 우선, 당신은 혼자가 아니라고 말씀드리고 싶어요. 이런 일을 겪고 있는 사람은 결코 당신 혼자가 아닙니다. 그러니 당신이나 당신의 가정에 문제가 있는 것은 아니에요.
A lot of it has its roots in biochemistry that may be getting worse as the world continues for that dog. And I keep thinking back to Chinook. I had a boyfriend who was really like, we cannot euthanize this dog until we've tried everything. And we had this actual list on the fridge of all the things we should try and all the medications and all of the behavior modification and the medical tests. And every time I got near the bottom of the list, he would find one more thing. He's like, we haven't looked for a sanctuary yet. We haven't. There's a new medication that we haven't tried. So I think you don't have to try everything. You just need to try everything that's reasonable for you. And if you're a household with toddlers and other animals and a life and you've got to be away from home eight hours a day, what you can do with your dog may be different from what a professional trainer could do with who doesn't have a toddler. And so I think it's not the end of the world to send the dog back to the shelter if they're not a good match, if they are absolutely intent on killing your cat and you have tried a reasonable number of things for you, it's okay to call it at a certain point, whether it's behavioral euthanasia, whether it's rehoming, whether it's sending the animal back to their source. But yeah, keep track. I think that was the most important lesson I got with Chinook was looking at how many times a day he was going off and looking at. That helped me tell which treatments were helping. It also helped me tell which treatments were not working. And it helped me see that over weeks and months, his behavior was deteriorating no matter what I threw at it. So calendar, smiley face. Give it a try. Yeah, I think that's super, it gives you the data, right? It gives you the data to feel like you're making a decision based on information instead of instinct. And on the flip side, when things are actually getting better, sometimes it's still possible to have a really bad day where suddenly it feels like things aren't getting better. And it gives you data to look back on and realize, actually, we've come out. When you're in the situation with a dog every day, it can feel like it's not changing. But if you look like, wow, a month ago, he was exploding three times a day. And this week, it's like every second day, like at least we're heading in the right direction. You know what you're doing is working. I would say you're not alone, first of all. You're by no means the only person who is going through this. So there's nothing wrong with you or your household.
1:17:48
과거에 시도했던 일들을 후회하더라도, 모두가 당시 자신이 가진 정보와 자원으로 최선을 다하고 있었다는 것을 기억하세요. 당신도 마찬가지고요. '그때 그렇게 했더라면' 같은 후회는 누구에게도 도움이 되지 않습니다. 그러니 지금 이 순간에 집중하는 법을 배우고, 현재 자신의 상태를 바라보며 과거의 일들에 대해 스스로를 너그럽게 대하세요. 당시 가지고 있던 정보와 자원으로는 그보다 더 잘할 수 없었을 테니까요. 트리시와 멜라니의 의견에 공감하며 덧붙이자면, 훈련은 결코 직선적인 과정이 아니기 때문에 데이터 수집은 여러분의 든든한 지원군이 될 것입니다. 매일같이 계속해서 더 나아지기만 할 수는 없습니다. 저는 고객들에게 늘 진전이라는 것이 기후 변화와 같아서, 급등하는 시기도 있고 하락하는 시기도 있다고 말합니다. 우리가 주목해야 할 것은 직선적인 상승이 아니라 전반적인 방향의 변화입니다. 데이터 수집은 그런 행동의 변화가 실제로 어떤 모습인지를 파악하는 데 도움을 줍니다. 트리시가 말했듯이, 데이터 수집이 반드시 무섭거나 엄격하거나 강도 높을 필요는 없습니다. 우리는 고객들이 데이터를 추적할 수 있도록 돕는 매우 간단한 방법들을 가지고 있습니다. 트리시도 매우 간단한 시스템을 갖추고 있는 것 같네요. 그러니 아주 간단하고 지속 가능하며 쉬운 데이터 수집 방법을 알려줄 수 있는 컨설턴트를 찾으세요. 그렇게 하면 시간이 지남에 따라 상황이 실제로 어떻게 변하고 있는지를 막연한 추측이 아닌 눈에 보이는 실질적인 증거로 확인할 수 있을 것입니다. 그저 대충 감으로 때려잡으며 최선을 다하고 있다고 생각하는 것과는 다르죠. 앞서 언급했듯이, 누구도 정동 휴리스틱(affect heuristic)에서 자유로울 수 없기 때문입니다. 우리 모두는 당시의 감정과 생리적 상태에 따라 사물을 인식하고 학습합니다. 우리가 얼마나 피곤하고, 짜증 나고, 좌절감을 느끼는지에 따라서 말이죠. 우리는 인간의 몸을 가지고 살아가기 때문에 그런 색안경을 끼고 보지 않을 수가 없습니다. 따라서 우리 자신의 정동 휴리스틱을 우회할 방법을 찾아야 합니다. 그 방법 중 최고는 정말 간단하고 지속 가능한 데이터 수집입니다. 제 경우에는 고객들이 공격적인 행동을 당연하게 받아들이도록 하는 데 집중합니다. 일부 고객들에게는 반려견이 어떤 식으로든 공격적인 행동을 보이는 것 자체가 매우 불쾌하게 느껴질 수 있기 때문입니다. 그래서 우리는 그것을 정상화해야 합니다. 공격적인 행동은 정상적인 행동입니다. 이는 모든 종에게 있어 정상적인 생존 메커니즘이며, 그렇지 않았다면 우리도 지금 존재하지 않았을 겁니다. 어떤 상황에서든 공격성을 보이지 않았다면 말이죠. 개들도 마찬가지입니다. 저는 때때로 고객들이 그러한 것들을 정상화하도록 돕고 있습니다. 그리고 반려견이 어떤 상태인지 이해하도록 돕고, 왜 반려견이 그러한 특정 행동을 보이는지 이해하게 합니다. 그 사람의 고유한 문화적 측면을 염두에 두면서,
And even if you regret things that you've tried in the past, remember that everybody is doing the best they can with the information resources they have at the time, including you. And so playing the shoulda, coulda, woulda game never does anybody any good. So learn how to just be in the moment and look at where you are in this moment and give yourself some grace with how things happened in the past. Because you could not have done better than you did with the information and resources you had at the time. And I will echo the sentiments of both Trish and Melanie and say, data collection is your friend because training is never a linear process. You never just get better and better and better every day. I tell clients all the time that progress is like climate change, where we have these spikes and dips. And what we're looking at is a general shift in direction, not just this linear progression upwards. And so data collection helps you to see what that shift in behavior actually looks like. And like Trish said, data collection doesn't have to be scary or rigorous or intensive. We have very simple ways of helping our clients track data. It sounds like Trish has a really simple system as well. So find a consultant who can teach you how to do really simple, sustainable, easy data collection that will help you to see with your eyes, with tangible evidence, how things are actually shifting over time, as opposed to just sort of winging it and thinking that you're doing the best. Because as I mentioned before, nobody can escape the affect heuristic. We're all perceiving and learning things based on our emotions at the time and our physiological reality, how tired and cranky and frustrated we are. And we can't not see through that lens because we exist in human bodies. And so we have to have a way to navigate around our own affect heuristic. And the best way to do that is really simple and sustainable data collection. For me, I think focusing on normalizing aggressive behavior for clients, because it can be very offensive for a dog to display any kind of aggressive behavior in the eyes of some clients. And so we have to normalize that. Aggressive behavior is normal behavior. It's a normal survival mechanism for all species or else we wouldn't be here. We didn't display aggression in some context. So the same thing for dogs. Sometimes I'm helping clients just normalize those things and help them understand what their dog is going through and why their dog is displaying that particular behavior. Keeping in mind that person's unique cultural aspects,
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그들이 개에 대해 무엇을 배웠는지, 그리고 개가 어떻게 행동해야 하는지, 여기서 제가 크게 따옴표를 그리며 강조하겠습니다만, 우리 세상에서 어떻게 '행동'해야 하는지를 고려해야 합니다. 그리고 때때로 그것은 정상적인 일입니다. 공격성의 예나 사례 대부분은, 그저 정상적인 행동일 뿐입니다. 물론 이상하거나 극단적인 경우도 있지만, 대부분의 경우 무슨 일이 일어나고 있는지 설명하는 것은 매우 간단합니다. 그래서 저에게 이 질문과 관련하여 가장 중요한 초점은 고객들이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하도록 돕고, 그것을 정상화하도록 돕는 것입니다. 아시다시피, 반려견이 으르렁거리거나 무는 등의 행동을 할 때, 즉 공격적인 행동은, 때때로 위협으로 느끼거나, 두렵거나 불안하거나 스트레스를 받는 상황에 대한 정상적인 반응입니다. 네. 개들은 의사소통 수단이 제한적입니다. 확실히 우리보다 훨씬 적죠. 네. 흥미로운 점은 개들은 우리의 의사소통을 읽는 데 매우 능숙한 반면, 우리는 가끔 개들의 의사소통을 읽는 데 정말 서툴다는 것입니다. 그래서 저는 그 부분에 대해 어느 정도 논쟁의 여지가 있다고 생각합니다. 인간인 우리도 개와 그들이 하는 말에 대해 배울 점이 많다는 것이죠. 시간이 길어지고 있는 거 알아요, 여러분. 질문 두 개가 더 남았는데요, 다음 질문은 빠르게 처리해서 마지막 질문까지 다룰 수 있기를 바랍니다. 그래서 여러분께 그냥 한 가지 여쭤보고 싶었어요. 세상에 정말 많은 근거 없는 믿음들이 있다는 걸 알고 있는데요, 특히 공격성과 공격적인 행동과 관련해서 말이죠. 개들에게서 보이는 모습들에 대해서요. 그래서 여러분이 평소 생각하던 잘못된 믿음을 바로잡을 기회를 드리고 싶어요. 한 번씩 돌아가면서 이야기해 볼까요? 어떤 잘못된 믿음을 들어보셨는지 말해주시고, 왜 그게 사실이 아닌지 혹은 그 상황에서 진짜 진실은 무엇인지 알려주세요. 트리시, 당신부터 시작하면 좋겠네요. 좋아요. 이미 살짝 언급하긴 했지만, 제가 가장 바로잡고 싶은 잘못된 믿음은 컨퍼런스에서도 이야기했던 내용인데요, 바로 '모든 건 어떻게 키우느냐에 달렸다'는 거예요. 우리 중 많은 이들이 반려견의 공격적인 행동을 보며 자책하곤 하죠. '내가 이 녀석한테 뭘 잘못했지?' 하면서요. 새로운 개를 입양하고 싶어 하기도 하죠. '어떻게 하면 이 개를 망치지 않고 잘 키울 수 있을까?'라고 고민하면서요. 사실 행동에 영향을 주는 요소는 너무나 많아요. 그러니까 이건, 인간의 오만함이기도 해요. 개가 하는 모든 행동이 우리가 한 어떤 행동 때문이라거나, 혹은 어떤 이유 때문이라고 단정 짓는 것 말이에요. 보호소 현장에서 이런 경우를 자주 봅니다. '음, 얜 분명 학대받았을 거야.'라고 말이죠. 보호소 세계의 통념 속에는 모자를 쓴 남자들이 여기저기 돌아다니며 8주 된 강아지들을 때린다는 그런 근거 없는 이야기들이 넘쳐나죠. 하지만 저는 말하고 싶어요, 다른 요소들이 정말 많다고요. 태내 영향도 있고요. 유전적인 요인도 분명히 존재하죠. 신체 화학 작용도 있고, 뇌에서 일어나는 화학적 작용도 있습니다.
what they've learned about dogs and how they should behave, I'm putting up big air quotes there, behave in our world. And that's normal sometimes. And that most cases of examples or cases of aggression, it's just normal behavior. There's, of course, abnormalities and extremes, but most of the time it's very, very straightforward in explaining what's happening. So for me, the big focus in this regard for this question is to just help clients understand what's going on and to help them normalize that, you know, when their dog gets, you know, growls or bites or whatever, the aggressive behavior, just a normal response sometimes to a perceived threat or something they're scared of or anxious about or stressed about. Yeah. Dogs have limited communication tools. They certainly are far fewer than we do. Yes. And well, the interesting thing is dogs are so good at reading our communications in some ways that we're just really bad at reading theirs sometimes. So I think there's some arguments towards that, that we as humans also have a lot to learn about dogs and what they're saying. I know we're running long, guys. I do have two more questions, but I'm hoping maybe we can work through this next one kind of quickly so that we can get to the last one. So I wanted to just ask you guys, I know there are so many myths out there, especially when it relates to aggression and aggressive behaviors and what we see in dogs. And I just want to give everybody a chance to maybe debunk their favorite myth. So if we could run through those, you can tell us kind of what myth you've heard and maybe why it's not true or kind of what is true in that instance. And Trish, I think you get to start this one off. All right. I've already touched on it, but my favorite myth to debunk and something I've spoken on at conferences is, it's all how they're raised. I think a lot of us blame ourselves for our dog's aggressive behavior. We're like, what did I do wrong with this one? I want to get a new dog. And how do I make sure that I don't screw this dog up? And it is, there's so much that affects behavior. It's kind of, it's a lot of hubris in humans to assume that everything the dog does is because of something we did or because of something. I see this in the shelter world. Well, he must've been abused. There's lots of men wearing hats who go around beating eight-week-old puppies in the mythology of the shelter world. And I would just say, there's so much else. There's prenatal effects. There's genetics are a thing. There's chemistry bodies, chemistry that's going on, brain chemistry that's going on.
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또한 통증은 공격성 사례에서 매우 큰 부분을 차지해요. 그러니까 전부 다 본인 탓이 아니에요. 자책하지 마세요. 그냥 스스로에게 좀 여유를 가지세요. 정말 흔치 않은 일이니까요. 룰루(Lulu)를 잃은 분들 중에는 이런 분들이 계세요. 개를 안락사시켜야 했어요. 다시는 이런 일이 없도록 확실히 하고 싶어요. 룰루 같은 경우는 정말 드물어요. 다음 반려견도 같은 문제를 겪을 확률은 매우 낮습니다. 아마 당신 잘못이 아닐 거예요. 그러니 심호흡 한 번 하고 죄책감을 덜어내세요. 그리고 지난 일이 본인 잘못이 아니었다고 믿고 다음 반려견과 함께 나아가세요. 지난 반려견에게 문제가 있었다면, 아마도 그건 여러 가지, 대개 여러 요인이 겹친 완벽한 악재였을 가능성이 큽니다. 제가 가장 깨뜨리고 싶은 신화는 어떤 행동을 일시적으로 멈추게 하는 방법을 써서 빠르고 효과가 좋아 보인다고 해서, 그 행동의 근본 원인을 해결했다고 볼 수는 없다는 점입니다. 그렇다고 해서 그 행동 문제가 해결된 것이 아니며, 일상으로 바로 돌아갈 수 있는 것도 아닙니다. 행동은 전등 스위치가 아니에요. 켰다 껐다 할 수 있는 게 아닙니다. 보호소 업계나 일반 반려인들 사이에서 종종 이런 이야기가 나오죠. 사흘 만에 행동을 고칠 수 있는데 왜 그 방법을 안 쓰느냐고요. 하지만 대답은, 그건 행동을 고친 게 아니라는 겁니다. 단지 일시적으로 멈추게 했을 뿐이죠. 그건 완전히 다른 이야기예요. 반려동물의 평생 동안 특정 행동을 일시적으로 억제하는 것은 동물의 욕구를 충족시켜 주는 것이 아닙니다. 보호자에게도 공평하지 않아요. 평생 계속해서 행동을 억눌러야 하니까요. 그러니 제가 바로잡고 싶은 미신인 '빠른 해결책'에 현혹되지 마세요. 제가 말하고 싶은 미신은 두려움을 느끼는 개를 위로하지 마라거나, 두려움을 보이는 개에게 간식을 주지 말라는 것입니다. 그게 저에게는 가장 큰 부분입니다. 그러니 두려움이나 두려움에서 비롯된 공격성을 보이는 개를 위로하거나 간식을 주는 것은 완전히 괜찮습니다. 왜냐하면 우리는 개가 느끼는 감정을 바꾸고 싶기 때문입니다. 개가 느끼는 감정을 바꾸면, 그 순간 개가 행동하는 방식도 바뀔 것입니다. 간단하고 명확하게 말해서요. 우리는 두려움을 강화할 수 없습니다. 에밀리의 말에 덧붙이자면, 우리는 공격성을 '치료'할 수 없습니다. 마이크가 앞서 말했듯이, 공격성은 동물에게 적응형 행동입니다. '치료'라는 것은 없습니다. 행동을 멈추거나 억제하는 것은 그 행동을 치료하는 것이 아닙니다. 그리고 아시다시피, 공격적인 에피소드나 또 다른 공격적인 사건의 위험은, 위험은 유동적이며 상황이나 동물에게 무슨 일이 일어나고 있는지에 따라 변합니다.
There's pain is such a big part of aggression cases. So it's not all, it's, don't blame yourself. Like, just give yourself a break. It's, and it's really unusual. Like on losing Lulu, we have people who are like, I had to euthanize this dog. I want to make sure this never happens to me again. Like, Lulu's are really rare. Like, it's really unlikely that the next dog is going to have the same problems. It's probably not you. So take a deep breath, alleviate yourself of the guilt, and go forth with your next dog with some faith that it wasn't you. If your last dog had issues, it's probably, there was a lot of, it's usually a perfect storm of a lot of different things. I think the myth that I would most like to debunk is that just because you can get a behavior to temporarily stop through some method that seems to be really quick and effective, doesn't mean that you've actually addressed the underlying causes of the behavior. And that doesn't mean that that behavior problem has been fixed, and you can just move on with life. Behavior is not a light switch. You can't turn it on and off. So, you know, a lot of the discussion that happens in the shelter world and also in the pet world is, why wouldn't I use this method when I can fix the behavior in three days? And the answer is, you didn't fix the behavior. You just temporarily stopped it. And that's not the same thing. And temporarily stopping a behavior for the entire lifetime of an animal isn't meeting the animal's needs. And it's also not fair to the owner, because then that's a lifetime of constantly suppressing a behavior. So don't fall for the quick fix is the myth I want to debunk. I will say the myth is do not comfort a dog that is fearful or don't give treats to a dog that is showing fear. That's the big one for me. So it's absolutely okay to comfort or give treats to a dog that's displaying fear or aggression that's based out of fear because we want to change how the dog feels, not if you change how the dog feels, it's going to change how the dog's behaving in that moment. So short and sweet. We can't reinforce fear. Corollary to Emily, we can't cure, quote unquote, aggression. As Mike said earlier, it's aggression is an adaptive behavior for animals. There is no, quote unquote, cure. Stopping a behavior or suppressing a behavior is not curing that behavior. And, you know, risk, you know, a risk of an aggressive episode or another aggressive incident is going to, you know, risk is fluid and changes with the context, what's happening with the animal.
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트리시가 말했듯이, 그들이 통증을 느끼거나 생리학적으로 무슨 일이 있다면요. 그러니 위험은 유동적입니다. 치료법은 없습니다. 그러니 저도 에밀리의 의견에 덧붙여서, 그런 빠른 치료나 해결책에 현혹되지 마시길 바랍니다. 그럼 대화를 마무리하기 위한 마지막 질문입니다. 우리가 정말 많은 내용을 다루었기 때문에, 각자 구체적으로 말씀해 주실 기회를 드리고 싶었습니다. 이번 대화에서 정말 많은 것을 다뤘으니까요. 하지만 각자 사람들이 이번 대화에서 얻어가길 바라는 핵심 요점이나 정보 한 가지를 뽑아주실 기회를 드리고 싶습니다. 사람들이 이번 대화를 통해 기억했으면 하는 것이요. 마지막으로 남길 생각을 기억해 주세요. 그럼 다시 마이크부터 시작하면 될 것 같네요. 그래서 제 가장 큰 교훈은 모두가 공격성 및 반려견 컨퍼런스(Aggression and Dogs Conference)에 참여하라는 것입니다. 그리고 공격성에 대해 더 많이 배우세요. 알겠습니다, 메모해 두겠습니다. 네, 그동안 이 팟캐스트에서 정말 훌륭한 대화가 많이 오갔죠. 그리고 저에게는, 음, 생각하기에, 우리가 사람들 이야기를 정말 많이 나눴던 것 같아요. 멜라니를 여기에 모신 이유도 바로 그것 때문입니다. 그녀는 사람 측면의 문제에 집중할 예정이니까요. 많은 전문가들과 이야기할 때 얻는 가장 큰 교훈 중 하나는, 우리는 항상 사람으로 돌아가서, 이런 사례에서 보호자들이 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하도록 돕는다는 점입니다. 그리고 왜 우리가 공격성 사례에서 사람에게 그토록 집중해야 하는지에 대해서도요. 그러니 공격성 사례를 맡고 있거나 공격성 사례를 다루는 일을 고려 중인 분들에게, 저는 항상 상기시켜 드립니다. 사실 개와 함께 일하려면 사람을 좋아해야 하는 건 당연하지만, 공격성 사례를 다루려면 사람을 정말 좋아해야 하고 그들과 상담할 수 있어야 합니다. 왜냐하면 대부분의 시간 동안 여러분은 결국 사람들과 일하게 될 것이기 때문입니다. 이런 사례에서 개와 직접 작업하는 일은 거의 없습니다. 설령 그렇다 하더라도, 개의 행동 계획이 항상 그렇게 어려운 것은 아니거든요. 정말 어려운 건 사람들과 함께 일하는 것입니다. 바라건대 우리 업무에서도 이런 대화가 계속해서 발전해 나가기를 바랍니다. 다시 말하지만, 멜라니나 다른 전문가들처럼 이런 대화를 이끌어내고, 이 주제에 대해 전문적으로 이야기할 수 있는 자격과 학위, 경력을 갖춘 분들이 함께해주셔서 기쁩니다. 이 주제에 대해 논할 자격을 갖춘 분들이죠. 정말 훌륭합니다. 서로 다른 과학과 학문 분야 간의 교차 수정(cross-pollination)에 대한 좋은 예시이자, 결국 이 모든 것이 반려견을 돕기 위한 것이라는 점을 잘 보여줍니다. 네, 감사합니다, 마이크. 그리고 당신에게 말하고 싶어요. 정말 다양한 관점을 받아들이는 데 열려 있고
As Trish said, you know, if they're in pain, if there's something going on with them physiologically. So risk is fluid. There is no cure. So I'll piggyback on Emily and don't fall for that quick cure or fix. So our last question here to kind of round out our conversation, I wanted to give you each a chance to maybe drill down all the, I mean, we've covered so much ground, so much ground in this conversation. But to give you each kind of a chance to maybe pull out one takeaway or one piece of information you really want people to walk away from the conversation with. Remember, you know, kind of the last thought. So I think we're back around to Mike to start this one off. So my big takeaway is for everybody to go to the Aggression and Dogs Conference and learn more about aggression. Noted, noted. Yeah, so, you know, there's been a lot of great conversation in this podcast. And yeah, it's, for me, you know, I think it's, and all of the, we've talked a lot about the people. And that's why I love having Melanie here too, because she's going to be focusing on the people side of things. And one of the big takeaways when I'm talking to a lot of professionals, we always get back to the people and helping the people in these cases understand what's going on and why we have to focus on the humans so much in aggression cases. So for anybody that's taking on aggression cases or thinking about working aggression cases, I always remind them that, you know, you really, I mean, you got to like people to work with dogs anyways, but you got to really like people and consulting with people if you're going to be working aggression cases. Because most of the time, that's all you're going to be working with is the people. You hardly work with the dogs in these cases as much, because if you do, it's this, you know, the behavior plans for dogs really aren't that challenging all the time. It's working with the people that's going to be challenging. So hopefully we'll continue to see that conversation evolve as well in our work. And again, I'm glad we have people like Melanie and others that are bringing in this conversation and the expertise and the degrees and the letters after their name that can actually speak intelligently and are qualified to talk about this topic as well. So great, again, great example of cross-pollination of different sciences and disciplines and how it all boils down to, again, helping the dogs. Yeah, thank you, Mike. And you, I have to say, shout out to you for really being so open to bringing in different perspectives
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저를 이 일에 환영해 주며, 정신 건강 문제들을 정말 중요하게 생각하고 들여다봐 주어서 고마워요. 사람들과 함께 일할 때뿐만 아니라 컨설턴트와 트레이너들의 정신 건강 문제까지도요. 그래서 당신은 컨설턴트로서 자신을 돌보는 일에 큰 지지자이며 도움이 필요한 컨설턴트들을 위해 자원을 제공하는 분이죠. 그 점에 대해 정말 박수를 보냅니다. 그런데 맞아요, 컨설턴트들이 클라이언트의 현재 상황에 맞춰서 대하고, 그들과 그들의 환경을 바라보는 것은, Trish나 Emily가 말했듯이, 사람들은 돈, 시간, 감정적 여유 같은 한정된 자원을 가지고 있다는 거죠. 그리고 그것은 가족마다 다 다를 거예요. 모든 사람이 그 개가 우리 개라면 했을 법한 일들을 다 할 수는 없어요. 그러니 클라이언트가 할 수 있는 일을 존중하고, 그들이 최선을 다하도록 돕는 것이죠. 컨설턴트를 찾는 사람들, 컨설턴트를 찾는 클라이언트들이, 자신과 잘 맞고 편안하게 대화할 수 있는 사람을 찾길 바라며, 자신의 한계가 무엇인지, 무엇이 편안한지에 대해 대화를 나눌 수 있는 사람을 찾길 바라요. 그리고 스스로를 대변하는 것도 중요하죠. 만약 컨설턴트가 당신에게 요구하는 것이 너무 과하다고 생각되거나 본인이 편안하게 느끼지 않는 것이라면요. 네, 공격적인 개가 없더라도 컨퍼런스에 오셨으면 해요. 현재 공격적인 개를 다루지 않더라도, 그냥 복종 훈련을 하다가도 자신도 모르게 공격성 사례의 한가운데에 놓이게 되는 경우가 있으니까요. 마이크가 자신의 멘토십 페이지에 공격받고 있던 미용사의 놀라운 영상을 올렸는데요, 그녀는 출근할 때 그런 일이 벌어질 줄은 전혀 예상하지 못했습니다. 따라서 이빨이 있는 개를 다루는 일을 하신다면 공격성에 대해 최대한 많이 알아두어야 합니다. 공격성의 가능성은 항상 존재하기 때문입니다. 그래서 모두가 오셔서 배우시길 권하고 싶습니다. 이것은 개뿐만 아니라 사람에 관한 것이기도 하니까요. 이 크고 중요한 주제를 정말 다양하고 폭넓은 시각에서 다루게 될 것 같네요. 제가 생각하는 핵심은, 사람들이 처음 이 행동 건강에 접근하는 개념을 접할 때 환경 풍부화(enrichment)의 렌즈를 통해서나 환경 풍부화 프레임워크를 통해 접근하라는 말을 들으면, 압도당하는 기분을 느끼고 훈련에 접근하기 정말 어려운 방식이라고 생각한다는 것입니다. 하지만 제가 여러분께 알려드리고 싶은 것은, 일단 방법을 배우고 나면 체계적인 접근 방식을 취하는 것에서 엄청난 자유를 느낄 수 있다는 점입니다. 작업할 수 있는 매개변수가 생기면 매우 명확한 지침을 얻을 수 있기 때문입니다.
and for welcoming me into this and to really valuing and looking at the mental health issues, not just in considerations with working with people, but also the mental health issues of consultants and trainers. And so you are a big champion of that, of taking care of yourselves as consultants and providing resources for consultants who need that help. So shout out to you for that. But yeah, so for, you know, for consultants to really, you know, meet your clients where they are, look at them and their circumstances, as Trish and I think Emily was saying as well, you know, people have finite resources in terms of, you know, money and time, emotional bandwidth. And that's going to vary from family to family to family. And not everybody is going to be able to do what we would do if that dog were ours. And so respecting what that client can do, helping them to the best of their ability. And for people looking for consultants, for clients looking for consultants to, you know, hopefully find somebody who's, who you connect with, that you feel comfortable talking with, and that you can have a conversation about, you know, what your limits are and what you're comfortable with, and to advocate for yourself as well. If you think that what you're, the consultant is asking you to do is too much or something that you're not comfortable with. Yeah, I think come to the conference, even if you do not have an aggressive dog, even if you do not currently work with aggressive dogs, I think just doing obedience training, you sometimes find yourself in the middle of an aggression case without knowing you're in the middle of an aggression case. Mike posted an amazing video on his mentorship page with a groomer who was being attacked, and she was not expecting that to happen when she came to work. So knowing all you can about aggression, if you work with dogs who have teeth, the possibility for aggression is always there. So I would encourage everybody to come and learn, and it's about people as well as about dogs. It sounds like we're going to have a really wide variety of different looks at this really big and important topic. I think my takeaway is that when people are first kind of presented with this notion of approaching behavioral health through the lens of enrichment or through the enrichment framework, they feel overwhelmed and like it's a really hard way to approach training. But what I want people to know is that once you learn how to do it, there is enormous freedom in taking a systematic approach. Because when you have these parameters to work with, it gives you very clear guidelines.
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그래서 그저 막막해하거나 문제 해결을 위해 모든 것을 다 쏟아붓는 듯한 느낌을 받지 않아도 됩니다. 매우 명확한 행동 계획을 제시해주니까요. 그것은 의뢰인과 컨설턴트 모두에게 엄청난 해방감을 줍니다. 그러니 새로운 것이 겁나고 압도적으로 들리더라도, 꼭 뛰어들어 더 자세히 배워보시길 권하고 싶습니다. 살면서 경험한 가장 해방감 넘치는 경험이 될 수도 있으니까요. 오늘 팟캐스트에 출연해주신 모든 분께 정말 감사드립니다. 정말 환상적인 대화였다고 생각합니다. 시간 내주신 여러분께 진심으로 감사드립니다. 감사합니다. 저희를 초대해주시고 컨퍼런스를 홍보해주셔서 정말 감사합니다. 정말 즐거웠습니다. 마이크, 사람들이 찾아갈 수 있는 URL이나 웹사이트 주소를 언급해주시겠어요? 네. thelooseleashacademy.com으로 가시면 됩니다. 조앤의 웹페이지에 올라와 있습니다. 거기서 컨퍼런스, 연사, 주제, 시간 등에 대한 모든 정보를 확인하고 등록할 수 있습니다. 청취자분들 중 몇 분이라도 그곳에서 뵐 수 있으면 좋겠네요. 정말 멋진 시간이 될 겁니다. 저희는 시카고에서 라이브 스트리밍을 할 예정입니다. 그러니 단순히 누군가의 컴퓨터 뒤에서 줌 화면으로 스트리밍하는 것과는 다를 겁니다. 저희 모두 그곳의 TV 스튜디오에서 함께할 예정입니다. 정말 재미있을 거예요. 멋지네요. 좋습니다. 다시 한번 여러분 모두에게 감사드립니다. 그리고 청취해 주신 청취자분들께도 감사드립니다. 다음 주에 다시 돌아오겠습니다. 다음 주에는 훈련에서의 압박감, 트레이너들이 생각보다 이를 얼마나 더 많이 사용하고 있을지에 대해 이야기하고, 링에서 피할 수 없는 압박감을 어떻게 훈련할지, 그리고 다양한 형태의 압박감을 전반적으로 살펴보려 합니다. 아직 구독하지 않으셨다면 아이튠즈나 즐겨 사용하는 팟캐스트 앱에서 저희 팟캐스트를 구독해 주세요. 그러면 다음 에피소드가 나오는 즉시 여러분의 휴대폰으로 자동 다운로드됩니다. 오늘 방송은 펜지 도그 스포츠 아카데미(Fenzie Dog Sports Academy)에서 후원합니다. 이 팟캐스트를 지원해 준 드니스 펜지에게 특별한 감사를 전합니다. 음악은 bensound.com에서 로열티 프리로 제공되었습니다. 여기서 사용된 트랙의 제목은 'Buddy'입니다. 오디오 편집은 크리스 랭이 맡았습니다. 청취해 주셔서 다시 한번 감사드리며, 즐거운 훈련 되세요.
So you don't feel like you're just grasping at straws or throwing everything that the kitchen sink at a problem. It gives you a very clear plan of action. And that is enormously freeing both for a client and for the consultant. So even if something new sounds scary and overwhelming, I would encourage you to dive in and learn more about it because you might find that it's the most liberating experience you've ever had. Thank you all so much for coming on the podcast today. I think this has been a fantastic conversation. I super appreciate you all taking the time. Thank you. Thanks so much for having us on and promoting the conference. It's been great. Do you want to just mention the URL or the website address, Mike, where folks can go? Sure. They can go to thelooseleashacademy.com. It's on Joanne's webpage there. And you can find all about the conference, the speakers, the topics, the times, and register for it there. So hope to see some of the listeners there. And it's going to be a great time. We're going to be live streaming from Chicago. So it's not going to be just streaming from a Zoom screen behind somebody's computer. We're all going to be hanging out in a TV studio there. So it's going to be a lot of fun. Awesome. All right. Thank you to all of you again. And thank you to our listeners for tuning in. We will be back next week. We'll be here to talk about pressure in training, how trainers may be using it more than they think, how to train for kind of the inevitable pressures of the ring, and just kind of looking at pressure in all its various formats. If you haven't already, subscribe to the podcast in iTunes or the podcast app of your choice. They have our next episode automatically downloaded to your phone as soon as it becomes available. Today's show is brought to you by the Fenzie Dog Sports Academy. Special thanks to Denise Fenzie for supporting this podcast. Music provided royalty free by bensound.com. The track featured here is called Buddy. Audio editing provided by Chris Lang. Thanks again for tuning in and happy training.
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